窗口智能交互系統(tǒng)的工作窗口信息交互一體化解決方案。該方案借助主流的Android設備及操作系統(tǒng)平臺,采用大尺寸液晶觸摸屏,可以實現信息及密碼輸入、圖像音頻信息采集、顧客評價,可以同步顯示業(yè)務辦理信息、同步顯示PC或終端屏幕內容、同步進行TTS語音播報,可以發(fā)布通知、公告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示,還可以動態(tài)擴展一些定制的APP應用,能夠目前工作窗口存在的一些問題,使工作窗口達到更高的服務水準。
如江十寸液晶評價器主要用于各類業(yè)務辦理大廳,當客戶辦理業(yè)務后,客戶給業(yè)務員做出評價。主要用于銀行、工商、稅務、電信、醫(yī)院、郵政、財政局、勞動局、人事局、局、政府一站式服務廳、保險、車輛管理所、交通管理局、領事館、出入境、海關、檢驗檢疫局、疾病預防控制中心、技術監(jiān)督局、產品客戶服務中心等窗口服務性行業(yè)。
支持“您好!歡迎光臨”、“請您對我的服務給予評價”、“謝謝” 、“對不起,請其他顧客到等候區(qū)等候”等語音提示;液晶評價器屏幕上具有“非常滿意”、“ 滿意”、“ 態(tài)度不好”、“時間太長”、“業(yè)務不熟”、“其它”6個評價按鍵,支持窗口服務人員身份識別,評價結果具體到人。
客戶服務評價器
1、主要功能:服務評價器可以實現數據輸入、服務評價、音視頻采集,評價器可以同步顯示業(yè)務辦理信息、TTS語音同步播報,評價器可以發(fā)布通知公告、在特定時間播放圖片或視頻進行宣傳展示,評價器還可以動態(tài)擴展一些實用應用模塊如意見調查、叫號信息展示、顧客投訴、天氣預報、輕松一刻等功能。
2、核心設備:1.3GHz四核CPU,2G RAM,8G Flash硬盤
3、輸出設備:10.1寸ISP液晶屏,1280X800分辨率,屏幕使用壽命超過點擊100萬次以上
4、輸入設備:10點觸控電容屏
5、操作系統(tǒng):Android 6.0
6、通訊接口:USB2.0/WiFi/RJ45網絡接口(RJ45需通過通訊轉接盒擴展)
7、終端尺寸:長242.46mmX寬162.92mmX高163.42mm
8、電 源:電壓:DC 5V 2A,功耗:≤10W
9、服務評價器支架、機器一體設計,能穩(wěn)固固定于臺面,防止被盜及其他危險性動作
10、評價器上設有七個按鍵,評價一層內容為“很滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”為四顆,評價二層“不滿意”(細分為“態(tài)度不好”、“時間太長”、“業(yè)務不熟”三顆)如顧客不評價60秒為自動返回,要求容易理解、識別和觸摸靈敏,讓管理部門和工作人員都能清楚了解采購人投訴的具體內容;使用時評價器不易移動,穩(wěn)定性好,易操作
如江觸摸評價器的功能介紹
1) 觸摸評價器廣告播放區(qū)可以發(fā)布圖片、視頻、文字、滾動字幕。
2) 觸摸評價器終端支持自動關機、自動開機、上電開機、斷電關機。
3) 設備支持WiFi、USB、有限網接入、一旦接入線路或服務異常,觸摸評價器可自動脫機運行。
4) 觸摸評價器支持手機、平板電腦、PC電腦進行全功能管理。
5) 觸摸評價器設備支持單人、多人評價拍照功能,
6) 單人評價、多人評價、業(yè)務及時評價;觸摸評價器并支持不滿意評價留言,
7) 觸摸評價器支持客戶定制化界面功能、風格、布局等界面樣式??墒謩痈鼡Q不同的界面樣式。
8) 觸摸評價器支持加載制定URL的網頁,調查問卷功能。
9) 觸摸評價器支持不滿意提醒功能。包括:客戶端信息提示、電子郵件提示。
10) 觸摸評價器支持不滿意短信發(fā)送提醒。
11) 人臉識別實現防而已評價、規(guī)避內部員工自我評價
12) 人臉識別實現員工簽到簽退、人臉考勤
13) 人臉識別結合第三方相關庫機設備實現人證合一。
14) 觸摸評價器設備支持單人評價錄像功能。
15) 觸摸評價器多網點評價信息匯計
16) 觸摸評價器具體詳細功能請撥打圖片上方的聯(lián)系電話,我們將竭誠為你服務。