廣州如江智能科技有限公司

    客戶評(píng)價(jià)器又稱為滿意度評(píng)價(jià)器，當(dāng)辦理完一筆業(yè)務(wù)，顧客即可對(duì)本次服務(wù)給出評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)自動(dòng)匯總統(tǒng)計(jì)分析，提供多種分類查詢并以圖表的形式呈現(xiàn)或?qū)С觥?

1.   客戶評(píng)價(jià)器是轉(zhuǎn)碼用來采集客戶對(duì)窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)意見的專用設(shè)備，可廣泛應(yīng)用于銀行、醫(yī)院、郵局、證券、通信、金融、車管、保險(xiǎn)公司、公安、海關(guān)、稅務(wù)、工商等對(duì)外公共服務(wù)窗口部門。

2.   客戶評(píng)價(jià)器采用了10.1寸全彩色液晶評(píng)價(jià)顯示屏，可顯示產(chǎn)品營銷采用、企業(yè)形象宣傳彩頁以及員工工號(hào)卡，可代替?zhèn)鹘y(tǒng)的插卡式客戶評(píng)價(jià)器。

3.   客戶評(píng)價(jià)器的使用，將進(jìn)一步提升窗口服務(wù)企業(yè)的品牌形象，提高業(yè)務(wù)辦理的效率機(jī)客戶的滿意度，同時(shí)也是企業(yè)面向個(gè)人的營銷推廣平臺(tái)、

4.   客戶評(píng)價(jià)器配合評(píng)價(jià)觸發(fā)設(shè)備/軟件和后臺(tái)管理軟件，可對(duì)窗口服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合查詢機(jī)動(dòng)態(tài)分析，同時(shí)還可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)顧客流量個(gè)業(yè)務(wù)量，并針對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析以提供有效決策依據(jù)。

液晶評(píng)價(jià)器一般有哪些功能？

    我們常說到液晶評(píng)價(jià)器，我們一般都會(huì)想到銀行或者中心辦事窗口，在辦理業(yè)務(wù)結(jié)束的時(shí)候，會(huì)聽到“請(qǐng)對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”這句話，今天如江科技要告訴大家，液晶評(píng)價(jià)器，不只有評(píng)價(jià)功能。液晶接觸類的智能窗互終端里有一個(gè)功用便是評(píng)價(jià)功用，這個(gè)功用是我們辦理事務(wù)時(shí)經(jīng)常用到的，所以習(xí)慣性的叫它評(píng)價(jià)器，除了這個(gè)功用外，液晶評(píng)價(jià)器還支撐錄音錄像，作為大廳監(jiān)控的輔助，復(fù)原現(xiàn)場(chǎng)；液晶評(píng)價(jià)器歡迎時(shí)開端錄音錄像（可通過后臺(tái)設(shè)置是否啟用錄音錄音），評(píng)價(jià)時(shí)錄音錄像停止，當(dāng)評(píng)價(jià)內(nèi)容為滿意項(xiàng)時(shí)，上傳一張現(xiàn)場(chǎng)圖片防止自己人評(píng)價(jià)，當(dāng)評(píng)價(jià)內(nèi)容為不滿意時(shí)，上傳整段錄音錄像內(nèi)容，復(fù)原現(xiàn)場(chǎng)狀況；如江科技液晶評(píng)價(jià)器的功能不僅多樣還支持個(gè)性化自主定義，包括宣傳展現(xiàn)、問卷調(diào)查、信息查詢、TTS語音播報(bào)、同步屏幕展現(xiàn)、不滿意提醒、電子簽名等等。

    廣州如江智能科技有限公司坐落于廣州番禺，公司生產(chǎn)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、液晶評(píng)價(jià)器、觸摸查詢機(jī)、廣告機(jī)等等，產(chǎn)品可定制開發(fā)，可軟件對(duì)接。公司產(chǎn)品所有配料都選用行業(yè)前三品牌，產(chǎn)品質(zhì)量可靠。

    大廳服務(wù)評(píng)價(jià)昔日可以通過大廳的各個(gè)角度，來進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，如：個(gè)人的態(tài)度、個(gè)人整體形象、辦事流程、辦事效率、環(huán)境衛(wèi)生、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否合理、個(gè)人意見等，對(duì)大廳全方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析，有意提高大廳形象和效率，以更高的服務(wù)水準(zhǔn)對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)。

大廳服務(wù)評(píng)價(jià)器的功能特點(diǎn)有哪些？

    防止重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)保護(hù)，兩種保護(hù)模式：①時(shí)間保護(hù)方式，在一定時(shí)間只接受次評(píng)價(jià)的結(jié)果，此時(shí)可根據(jù)需要自行設(shè)置。②一號(hào)一評(píng)方式，一號(hào)多次評(píng)價(jià)時(shí)只接受次評(píng)價(jià)結(jié)果，這種方式是評(píng)價(jià)系統(tǒng)和排隊(duì)系統(tǒng)結(jié)合使用時(shí)采用，可以設(shè)置自動(dòng)和手動(dòng)評(píng)價(jià)兩證評(píng)價(jià)方式，真正做到一筆業(yè)務(wù)一評(píng)價(jià)。

    說明：自動(dòng)評(píng)價(jià)：是在顧客辦理完業(yè)務(wù)，服務(wù)人員呼叫下一位顧客前系統(tǒng)自動(dòng)請(qǐng)求顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)，完成后客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)自動(dòng)再呼叫下一位顧客，可以有效防止漏評(píng)；手動(dòng)評(píng)價(jià)：在顧客辦理完業(yè)務(wù)時(shí)服務(wù)人員執(zhí)行請(qǐng)求顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)的操作，完成后再執(zhí)行呼叫下一位顧客的操作。

    廣州如江智能科技有限公司一家致力于窗口服務(wù)評(píng)級(jí)系統(tǒng)領(lǐng)域集設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高新技術(shù)企業(yè)。擁有完善的產(chǎn)品體系，憑借在智能評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)的專業(yè)水平和成熟的技術(shù)迅速崛起，主營產(chǎn)品有液晶評(píng)價(jià)器、客戶管理評(píng)價(jià)系統(tǒng)解決方案。公司自成立以來，以“技術(shù)創(chuàng)新、務(wù)實(shí)求進(jìn)、互惠互利”為經(jīng)營宗旨，以“誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新、發(fā)展”為經(jīng)營理念。歡迎采購咨詢！

系統(tǒng)功能

1) 滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)基于安卓4.0系統(tǒng)開發(fā)，界面美觀，用戶可自定義評(píng)價(jià)界面的背景、評(píng)價(jià)等級(jí)、員工工號(hào)、姓名、相片、部門等信息。

2) 顧客可對(duì)窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、業(yè)務(wù)水平、是否在崗等多方面進(jìn)行自主評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)具體到人，滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)有效監(jiān)督工作人員的服務(wù)質(zhì)量。

3) 數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送，同時(shí)不滿意或投訴信息可及時(shí)自動(dòng)反饋給大廳主管人員；滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)可隨時(shí)按多種條件（如按時(shí)間、按部門、按人員等）進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)、分析，并打印出報(bào)表。

4) 滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)組成：液晶觸摸評(píng)價(jià)系統(tǒng)主要由液晶觸摸評(píng)價(jià)器、服務(wù)器端、評(píng)價(jià)控制軟件、服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)軟件四部分構(gòu)成。