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液晶評價器價格廠家實力雄厚 如江評價器品牌
發(fā)布時間:2021-05-22






    窗口智能交互系統(tǒng)的工作窗口信息交互一體化解決方案。該方案借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺,采用大尺寸液晶觸摸屏,可以實現(xiàn)信息及密碼輸入、圖像音頻信息采集、顧客評價,可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息、同步顯示PC或終端屏幕內(nèi)容、同步進行TTS語音播報,可以發(fā)布通知、公告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示,還可以動態(tài)擴展一些定制的APP應(yīng)用,能夠目前工作窗口存在的一些問題,使工作窗口達到更高的服務(wù)水準。


    如江十寸液晶評價器主要用于各類業(yè)務(wù)辦理大廳,當客戶辦理業(yè)務(wù)后,客戶給業(yè)務(wù)員做出評價。主要用于銀行、工商、稅務(wù)、電信、醫(yī)院、郵政、財政局、勞動局、人事局、局、政府一站式服務(wù)廳、保險、車輛管理所、交通管理局、領(lǐng)事館、出入境、海關(guān)、檢驗檢疫局、疾病預(yù)防控制中心、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心等窗口服務(wù)性行業(yè)。

    支持“您好!歡迎光臨”、“請您對我的服務(wù)給予評價”、“謝謝” 、“對不起,請其他顧客到等候區(qū)等候”等語音提示;液晶評價器屏幕上具有“非常滿意”、“ 滿意”、“ 態(tài)度不好”、“時間太長”、“業(yè)務(wù)不熟”、“其它”6個評價按鍵,支持窗口服務(wù)人員身份識別,評價結(jié)果具體到人。





    窗口服務(wù)電子評價系統(tǒng)將廣泛適用于金融、電力、工商、稅務(wù)、、交通、郵政、保險、電信、醫(yī)院等單位。目前,該評價系統(tǒng)的硬件和分析軟件受到了窗口行業(yè)的高贊譽。


    服務(wù)評價系統(tǒng)將給服務(wù)大廳帶來的改觀:

1. 本系統(tǒng)的服務(wù)評價終端可以滿足不同窗口行業(yè)對顧客意見采集的要求。

2. 評價器的液晶顯示屏可以用來宣傳窗口的服務(wù)理念和服務(wù)舉措,并達到塑造服務(wù)形象的目的

3. 服務(wù)評價系統(tǒng)可以客觀真實地采集客戶的意見,以便有的放矢地改善服務(wù)。

4. 評價系統(tǒng)可以實時獲取營業(yè)廳客流及員工辦理效率等分析和考評數(shù)據(jù)。

5. 經(jīng)過對數(shù)據(jù)的綜合分析,可以從管理的角度提供客觀的決策幫助

6. 服務(wù)評價器給廣大客戶以表達自己喜惡的交流平臺,滿足客戶心理需求,有效減少不必要的投訴和服務(wù)糾紛。

    評價系統(tǒng)有電子數(shù)據(jù)采集終端(評價器),服務(wù)評價系統(tǒng)擴展軟件、綜合查詢機動態(tài)分析軟件等部分組成??梢詽M足不同窗口行業(yè)對顧客意見采集的要求。另外,服務(wù)評價系統(tǒng)還可以統(tǒng)計顧客流量,計算員工的工作效率,并針對一些數(shù)據(jù)進行綜合分析以提供決策依據(jù)。



智能交互終端的功能特點

1.    員工信息區(qū)。窗口評價交互終端展示員工照片、姓名、工號、崗位、服務(wù)星級等信息。

2.    廣告展示區(qū)。窗口評價交互終端課自定義圖片、視頻廣告自動播放或手動翻看,內(nèi)容有后臺評價信息系統(tǒng)統(tǒng)一管理或推送,評價交互終端實時更新。

3.    信息交互區(qū)。窗互評價終端可自定義信息交互按鈕數(shù)量、圖片、標題及內(nèi)容,同一單位不同崗位可顯示不同內(nèi)容,有后臺評價系統(tǒng)統(tǒng)一管理。




4.    評價選項區(qū)。窗口評價交互終端可以自定義評價選項圖標、評價項內(nèi)容、評價按鈕數(shù)量,由后臺統(tǒng)一管理。評價選項數(shù)量支持2鍵、3鍵、4鍵、5鍵……等等。

5.    屏幕同步。多媒體智能評價交互系統(tǒng)可將員工電腦的畫面實時傳輸?shù)?strong>窗口評價交互終端上,可以是屏幕窗口或者屏幕某個區(qū)域,多用于銀行、電信、影院、車站等行業(yè)。該功能可靈活設(shè)置,可全屏展示、也可局部展示,操作簡單,一鍵完成

6.    電子簽名。此功能一般用于對接客戶系統(tǒng)需要顧客簽名或抄寫一段話的場景下。代替?zhèn)鹘y(tǒng)的紙質(zhì)文件,逐漸實現(xiàn)無紙化辦公需求。

7.    評價留言。當顧客對本次服務(wù)特別滿意或者不滿意的時候,窗口評價交互終端希望顧客留下建議或意見。可通過此功能實現(xiàn)。




8.    二次評價。當顧客對本次服務(wù)不滿意時,可單出二級評價菜單,窗口評價交互終端提供幾個選項給客戶選項,說明具體是對哪方面不滿意需求。

9.    差評提醒。當員工收到差評評價時,窗口評價交互終端可以彈窗、短信、郵件的方式實時通知到管理人員,監(jiān)督員工的服務(wù)質(zhì)量。

10.  拍照評價。顧客選擇滿意度的同時,窗口評價交互終端會對現(xiàn)場進行拍照記錄。該功能可有效保證評價數(shù)據(jù)的真實性,防止顧客惡意評價或員工自己刷評價數(shù)據(jù)。

以上是窗口評價交互終端的簡單介紹,如您對如江科技的產(chǎn)品按興趣,請撥打上方的聯(lián)系方式,我們將竭誠為你服務(wù)!





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