智能窗口評價交互系統(tǒng)主要以“解決公眾與企業(yè)訴求、提高評議餐一度”為主線,擴寬群眾反映訴求、建言獻策的渠道沒公開行政審批和服務事項、辦事指南,接受群眾網(wǎng)絡問政,實現(xiàn)線上實時受理“B2G、R2G”問題,為群眾和企業(yè)提供更好服務。同時又解決窗口拜訪物品較多、排放相對雜亂,更換不方便等問題,使窗口布局更美觀、替身政務服務形象。如江智能評價窗口評價交互系統(tǒng)除了普遍的工作人員信息展示,評價按鈕自定義,評價內容自定義,辦事人員不評價自動超時,不滿意評價自動預警,多媒體公告信息發(fā)布,自定義語音播報,生活時間天氣等信息展示等基本功能以外還具有以下功能。
1、工作站熒幕投射功能
通過數(shù)據(jù)線可以將工作站系統(tǒng)的熒幕界面投射到窗口評價器上;實現(xiàn)辦事過程界面展示等功能。該功能要求窗口工作站計算機安裝Window操作系統(tǒng),并將多媒體客戶滿意度評價器通過有線或無線網(wǎng)絡連接入局域網(wǎng)中,也可以單機使用數(shù)據(jù)線連接到窗口客戶滿意度評價器設備上,通過數(shù)據(jù)線進行傳輸。
2、錄音與錄像
客戶滿意度評價器實現(xiàn)對辦理過程進行全程,將顧客與工作人員辦理業(yè)務過程記錄下來。管理層可調取辦理過程的資料,了解工作人員的服務過程是否公平、公開、透明。該功能一方面要求工作人員進一步提高自身的素質和服務水平,另一方面也能約束顧客的行為,避免惡意評價等行為。
液晶窗口智能交互系統(tǒng)是目前常見的營業(yè)窗互一體機解決方案。它 借助主流的Android設備及操作系統(tǒng)平臺,采用大吃尋液晶觸摸屏,可實現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務質量評價,可以同步屏幕顯示業(yè)務辦理信息、TTS語音同步播報,可以發(fā)布底部滾動字幕、圖片、廣告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示??蓮V泛工商、稅務、證券、醫(yī)院、行政部門。
液晶窗口智能交互終端基本功能
評價器多種語音提示功能:具有“歡迎光臨”、“請評價”、“一米線”、“謝謝評價”等多種語音功能。
評價器按鍵支持任意自定義多按鍵功能:可任意變換,支持自定義按鍵圖標、文字內容及顏色、大小等功能。
身份識別功能:員工登錄評價系統(tǒng)后,可自動識別員工信息,并顯示相應照片、工號、星級等信息。
自動星級功能:系統(tǒng)按客戶評價系統(tǒng)統(tǒng)計結果,1到5顆星自動顯示服務星級。
多媒體宣傳功能:多媒體評價器支持通過文字、圖片、視頻、音樂等多種及組合的宣傳形式,來提升宣傳效果及服務質量。
液晶評價器的主要功能及產品優(yōu)勢
1. 液晶評價器10寸一體化設計,更加美觀、大氣。
2. 液晶評價器采用主流android設備及操作系統(tǒng)平臺,四核處理器1.3G以上、分辯率可達1280*800,外觀美觀大方,采用現(xiàn)代化的制造工藝,并遵循嚴格的質量測試體系,性能穩(wěn)定可靠。
3. 深度定制的Android固件,液晶評價器支持定時開機、關機等功能,確保程序運行穩(wěn)定流暢。
4. 液晶評價器多種主題風格可選(工牌風格、win8風格、全屏廣告等),滿足不同行業(yè)功能需求。
5. 液晶評價器可用wifi 方式或者以太網(wǎng)、以及USB客戶端方式與排號機的呼叫器通訊(包含物理呼叫和虛擬呼叫)。
廣州如江智能科技有限公司是集研發(fā)、生產、銷售、售后服務為一體的高新技術企業(yè)。從2015年開始公司主要投身于:醫(yī)院多媒體分診導視系統(tǒng)、多媒體服務評價交互系統(tǒng)、智能排隊叫號管理系統(tǒng)、多媒體觸摸查詢系統(tǒng)等產品的開發(fā)。主營產品有:10.1寸液晶觸摸評價器、17寸迷你型排隊取號機供應、32寸液晶廣告機促銷、安卓信息發(fā)布系統(tǒng)軟件研發(fā)、微信預約排隊管理系統(tǒng)方案解決等產品。并廣泛應用于、金融、通訊、政務中心部門、貨運場、車管所等多個領域。詳情歡迎廣大行業(yè)用戶采購咨詢!