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東莞多功能評(píng)價(jià)器廠家推薦廠家
發(fā)布時(shí)間:2021-05-22






    液晶觸摸服務(wù)評(píng)價(jià)器突破傳統(tǒng)評(píng)價(jià)器只具有評(píng)價(jià)功能的作用,進(jìn)而向多維化發(fā)展,不僅可以對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)價(jià),還可以進(jìn)行廣告宣傳(圖片、文字、圖文形式、音視頻形式等)、同步語音播報(bào)、收集顧客信息、考勤機(jī)等。

1.     接受顧客綜合評(píng)價(jià)和意見性評(píng)價(jià),評(píng)分等級(jí)分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個(gè)級(jí)別。客戶服務(wù)評(píng)價(jià)器也可根據(jù)客戶要求自定義。



2.     服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)擁有防止重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)保護(hù),兩種保護(hù)模式:①時(shí)間保護(hù)方式,在一定時(shí)間內(nèi),評(píng)價(jià)系統(tǒng)只接受次評(píng)價(jià)的結(jié)果,此時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)置;②一號(hào)一評(píng)價(jià)方式,一號(hào)多次評(píng)價(jià)時(shí),系統(tǒng)只接受次評(píng)價(jià)結(jié)果,這種方式是客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)和排隊(duì)系統(tǒng)結(jié)合使用時(shí)采用,可以設(shè)置自動(dòng)和手動(dòng)評(píng)價(jià)兩種評(píng)價(jià)方式,真正做到一筆業(yè)務(wù)一評(píng)價(jià)。

3.     美觀的背光液晶顯示屏,多種顏色選擇,超大液晶屏幕顯示,支持亮度調(diào)節(jié),客戶服務(wù)評(píng)價(jià)終端顯示單位名稱、工作人員信息(姓名和工號(hào)),播放(顯示)一些宣傳語或者人性化信息,如單位標(biāo)語、新業(yè)務(wù)宣傳語等;支持多種播放(顯示)方式,有左右滾動(dòng)顯示以及固定顯示方式;所有顯示內(nèi)容均可以在線實(shí)時(shí)更改。



4.     評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)匯總,客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)后臺(tái)提供多元化的查詢方式,體現(xiàn)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù),支持遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器,領(lǐng)導(dǎo)可在自己的辦公電腦查看評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。


液晶觸摸評(píng)價(jià)器

    如江多媒體信息評(píng)價(jià)交互終端集客戶滿意度評(píng)價(jià)及擴(kuò)展功能于一體,一方面它為傳統(tǒng)按鍵式客戶滿意度評(píng)價(jià)器的升級(jí)版,利用高清液晶顯示器作為員工信息和評(píng)價(jià)信息的顯示,觸摸屏作為評(píng)價(jià)按鈕,顯示內(nèi)容豐富,操作靈活,提升了窗口服務(wù)的檔次和品質(zhì)。另一方面它具有播放圖片、視頻廣告、公告、信息互動(dòng)等多媒體功能,極大豐富了產(chǎn)品用途,已脫離單純評(píng)價(jià)器的概念是集多功能于一體的多媒體評(píng)價(jià)交互終端??蓮V泛應(yīng)用于政府、工商、稅務(wù)、醫(yī)院、銀行、營業(yè)廳、服務(wù)大廳等窗口服務(wù)單位及相關(guān)需求使用單位。


    客戶服務(wù)評(píng)價(jià)器置于窗口外側(cè)客戶方便操作位置,業(yè)務(wù)辦理完畢,根據(jù)自動(dòng)語音提示顧客簡單案件即可對(duì)工作人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)。

主要功能:

1、客戶服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器擁有放重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)功能。與如江排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)通訊協(xié)議兼容,即插即用,只需后臺(tái)軟件做簡單配置修改。

2、客戶服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器擁有強(qiáng)大的報(bào)表和立式數(shù)據(jù)查詢、分析功能。采集客戶評(píng)價(jià)信息,及時(shí)本地存儲(chǔ)或遠(yuǎn)程傳輸?shù)椒?wù)器。

3、客戶服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器具有“歡迎光臨”、“請(qǐng)?jiān)u價(jià)”、等語音提示功能,提示聲音清晰、自然、悅耳。




觸摸屏評(píng)價(jià)器

(1)    漢字顯示:觸摸屏評(píng)價(jià)器具有顯示任意漢字的功能,可顯示姓名及藥品名稱、規(guī)格等。

(2)    語音報(bào)價(jià):觸摸屏評(píng)價(jià)器具有自動(dòng)語音報(bào)價(jià)的功能。

(3)    顯示清晰:觸摸屏評(píng)價(jià)器具有屏幕顯示清晰,不收外界官員影響的效果。

(4)    原件質(zhì)量高:觸摸屏評(píng)價(jià)器采用10寸液晶顯示寬屏。產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠的特點(diǎn)。

(5)    支持接口:觸摸屏評(píng)價(jià)器支持串口和USB口及USB轉(zhuǎn)串口兩種接口模式。


(6)    提供接口動(dòng)態(tài)庫:調(diào)用簡單,觸摸屏評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供高級(jí)編程語言調(diào)用動(dòng)態(tài)鏈接庫,方便用戶HIS程序調(diào)用。

(7)    語音更新:觸摸屏評(píng)價(jià)器可提供定制語音服務(wù)。支持硬件語音。

(8)    采用多線程技術(shù):觸摸屏評(píng)價(jià)器采用多線程技術(shù),在語音報(bào)音器報(bào)音時(shí),不影響客戶應(yīng)用程序的使用。

(9)    找零一目了然:觸摸屏評(píng)價(jià)器可在同一屏顯示繳費(fèi)戶的費(fèi)用信息,如應(yīng)付款、預(yù)收款、找零款等,整個(gè)收費(fèi)過程涉及的費(fèi)用信息一目了然。

(10) 具有內(nèi)外置喇叭:觸摸屏評(píng)價(jià)器可外接喇叭,方便繳費(fèi)者接聽,單聲音不影響收費(fèi)員工的工作。工作人員可根據(jù)需要能開啟或關(guān)閉聲音。


(11) 開機(jī)及待機(jī)畫面:用戶自定義開機(jī)及待機(jī)畫面。提高醫(yī)院窗口形象。

(12) 用戶可自定義顯示界面。觸摸屏評(píng)價(jià)器可自定義顯示格式,如背景顏色、顯示字體顏色、顯示字體陰影、顯示字體大小、顯示坐標(biāo)位置、畫線、畫框等。

(13) 其他功能:觸摸屏評(píng)價(jià)器可全屏顯示用戶設(shè)置的開機(jī)及待機(jī)彩片;可顯示員工照片及工號(hào)。

(14) 其他要求:顯示器外殼可隨意擦洗。觸摸屏評(píng)價(jià)器具有觸摸評(píng)價(jià)功能,暫停服務(wù)等功能。



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