如江液晶評(píng)價(jià)器是目前的營(yíng)業(yè)窗口信息交互一體化解決方案。它借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺(tái),采用大尺度液晶觸摸屏,可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià),可以同步屏幕顯示業(yè)務(wù)辦理信息、TTS語(yǔ)音同步播報(bào),可以發(fā)布通滾動(dòng)字幕、圖片、廣告、在特定的時(shí)間播放圖片或視頻的營(yíng)銷(xiāo)宣傳展示。
為減少長(zhǎng)期以來(lái),人們?cè)诜?wù)大廳里辦理各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)排隊(duì)等候人數(shù)過(guò)多,前擁后擠的排隊(duì)等候,優(yōu)勢(shì)排隊(duì)在一個(gè)小時(shí)以上甚至更久,極大的不方便辦理業(yè)務(wù)的顧客,為改善服務(wù)質(zhì)量、樹(shù)立良好形象,解決勞累的排隊(duì)現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境。
服務(wù)評(píng)價(jià)交互終端廣泛應(yīng)用于政府大廳、行政中心、外事機(jī)關(guān)、工商、稅務(wù)、、檢查院、醫(yī)院、金融、保險(xiǎn)、通信等對(duì)外窗口服務(wù)企事業(yè)單位。
如江客戶(hù)服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng) 的管理功能介紹
1. 柜員管理。柜員管理是評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)柜員的增,刪,改的操作。
2. 設(shè)備管理。各網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)要正常工作,必須在此備案登記。只有登記備案了才能將數(shù)據(jù)正常傳輸?shù)椒?wù)器數(shù)據(jù)中心。
3. 權(quán)限管理。權(quán)限管理是評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)各級(jí)用戶(hù)能操作級(jí)別的限定。如果管理員分派了某種權(quán)限就能進(jìn)行操作,如果未分派就不能進(jìn)行相應(yīng)的操作。日常操作中需要用到的權(quán)限基本上全部已經(jīng)預(yù)設(shè)好了。
4. 角色管理。角色是評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)權(quán)限的集中使用。可以將某一批權(quán)限賦予給某個(gè)角色。
5. 用戶(hù)管理。評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)登錄用戶(hù)的管理,包括增刪查改等功能。
6. 菜單管理。評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)主菜單的管理,可以進(jìn)行增刪改操作,還能調(diào)整順序。
7. 參數(shù)配置。評(píng)價(jià)系統(tǒng)參數(shù)配置主要包括基本設(shè)置,時(shí)間設(shè)置,數(shù)據(jù)備份和系統(tǒng)升級(jí)等。
8. 系統(tǒng)升級(jí)。評(píng)價(jià)系統(tǒng)在使用過(guò)程中,難免會(huì)發(fā)現(xiàn)有一些不足之處,或者新添加了一些新的功能,這將會(huì)使用到“批量上傳”功能,將修正這些不足或者新功能的相關(guān)文件全部上傳。