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客戶滿意度評(píng)價(jià)器源頭直供廠家
發(fā)布時(shí)間:2021-05-22





窗口智能評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)”的前臺(tái)終端子系統(tǒng)擁有通知公告、歡迎標(biāo)語(yǔ)、意見調(diào)查、信息查詢、設(shè)備信息、宣傳展示、即時(shí)語(yǔ)音、屏幕同步、服務(wù)評(píng)價(jià)等幾大功能模塊,今天先簡(jiǎn)單介紹兩項(xiàng)。

   屏幕同步模塊,可以實(shí)時(shí)將工作電腦的屏幕狀態(tài)同步顯示在智能評(píng)價(jià)交互終端屏幕上。共有四種同步方式,第1種是一次性截屏,類似qq截屏功能,區(qū)域,雙擊截屏;第2~4種是實(shí)時(shí)同步,但焦點(diǎn)不同,分別是全屏同步、鼠標(biāo)指針區(qū)域同步、輸入焦點(diǎn)區(qū)域同步。在地理和環(huán)境的優(yōu)越條件下,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也是十分的快速,作為人民物質(zhì)文化提高的寵物行業(yè)的發(fā)展也隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變的越來越重要。在某些收費(fèi)環(huán)節(jié)時(shí),用戶完全可以使用此功能將電腦上的內(nèi)容推送到智能評(píng)價(jià)交互終端上進(jìn)行顯示,減少業(yè)務(wù)糾紛,提供結(jié)算效率。



   服務(wù)評(píng)價(jià)模塊,每個(gè)顧客都可以對(duì)自己本次接受的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。新款智能評(píng)價(jià)交互終端由我司舊式多媒體評(píng)價(jià)器衍生而來,繼承了老版本穩(wěn)定評(píng)價(jià)系統(tǒng)的功能及優(yōu)勢(shì)。在寵物行業(yè)的快速發(fā)展時(shí)期,學(xué)習(xí)寵物美容是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,圣寵寵物也會(huì)不斷發(fā)展傳承人與動(dòng)物的和諧,構(gòu)建寵物生態(tài)圈。本模塊向客戶展現(xiàn)生動(dòng)的邀評(píng)界面及坐席員工信息,準(zhǔn)確的收集評(píng)價(jià)結(jié)果,并由后臺(tái)統(tǒng)一管理。用戶只需登陸評(píng)價(jià)系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器,便可一目了然所有員工的工作業(yè)績(jī)和服務(wù)水平,方便用戶及時(shí)優(yōu)化和管理團(tuán)隊(duì)。同時(shí),智能評(píng)價(jià)交互終端支持自定義評(píng)價(jià)按鍵圖標(biāo)和文字內(nèi)容及顏色大小,使您的智能評(píng)價(jià)交互終端變得更加個(gè)性,與眾不同。




    多媒體多人服務(wù)評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)是一款機(jī)滿意度調(diào)查、多媒體發(fā)布、自助查詢等眾多功能于一體的綜合性云服務(wù)系統(tǒng),并且無需安裝任何軟件,管理者可隨時(shí)隨地地管理和查看數(shù)據(jù)。

    其中滿意度調(diào)查又稱評(píng)價(jià),交互評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供了豐富的評(píng)價(jià)選項(xiàng)如多人評(píng)價(jià)、單人評(píng)價(jià)、綜合評(píng)價(jià)、評(píng)價(jià)留言、評(píng)價(jià)拍照、業(yè)務(wù)選擇評(píng)價(jià)等等,同時(shí)有提供了豐富的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)查看,支持隨時(shí)導(dǎo)出到Excel表格中。



    媒體發(fā)布功能指的是評(píng)價(jià)系統(tǒng)同一運(yùn)服務(wù)器支持圖片、視頻、滾動(dòng)字幕、HTML、Word、PPT、PDF等多種類型的內(nèi)容發(fā)布,可定制打不末班,發(fā)布區(qū)域大小,數(shù)量可任意調(diào)整。

    交互策略是交互評(píng)價(jià)系統(tǒng)的特色功能,可快速響應(yīng)客戶的定制化需求,如定制界面、定制功能、定制交互流程,并且無需升級(jí),一鍵即可發(fā)布定制的內(nèi)容。

    交互評(píng)價(jià)系統(tǒng)創(chuàng)新地開發(fā)了防惡意評(píng)價(jià)功能。在評(píng)價(jià)的同時(shí),評(píng)價(jià)交互終端設(shè)備會(huì)自動(dòng)記錄現(xiàn)場(chǎng),評(píng)價(jià)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)過濾重復(fù)人員的評(píng)價(jià)記錄、內(nèi)部員工的評(píng)價(jià)記錄,保障了評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性。




客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)完全是由客戶自主進(jìn)行評(píng)價(jià),系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,從而有效地監(jiān)督和替身服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。

客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)特點(diǎn)

1、液晶顯示界面,微電腦主控,操作簡(jiǎn)便、USB接口、免于布線

2、4鍵店鋪設(shè)計(jì),可滿足每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的個(gè)性化要求

3、接受顧客綜合評(píng)價(jià)和意見形評(píng)價(jià),評(píng)分等級(jí)分非常滿意、滿意、一般、不滿意四個(gè)級(jí)別




4、顧客只需意見點(diǎn)評(píng)窗口服務(wù)質(zhì)量,意見屏上會(huì)及時(shí)顯示點(diǎn)評(píng)結(jié)果

5、屏幕支持分區(qū)顯示,可顯示服務(wù)工作人員的照片、工號(hào)、姓名機(jī)辦理的業(yè)務(wù)等

6、每辦完一筆業(yè)務(wù)后,服務(wù)人員按動(dòng)“評(píng)價(jià)鍵”后自動(dòng)語(yǔ)音提示“您好,請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”,等待顧客評(píng)價(jià)完畢后自動(dòng)播報(bào)語(yǔ)音“謝謝”

7、如系統(tǒng)與連接一旦顧客評(píng)價(jià)“不滿意”時(shí),系統(tǒng)立刻自動(dòng)向值班經(jīng)理發(fā)送提示信息

8、評(píng)價(jià)系統(tǒng)可增強(qiáng)每位柜員提高服務(wù)質(zhì)量的意識(shí)。





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