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觸屏液晶評(píng)價(jià)器產(chǎn)品介紹“本信息長(zhǎng)期有效”
發(fā)布時(shí)間:2021-05-22





廣州多人窗口評(píng)價(jià)器,如江評(píng)價(jià)系統(tǒng)

1、每辦完一筆業(yè)務(wù)后,柜臺(tái)工作人員按動(dòng)“評(píng)價(jià)”鍵后自動(dòng)語(yǔ)音提示“您好,請(qǐng)您對(duì)我的工作給予評(píng)價(jià)”,待顧客評(píng)價(jià)完畢,自動(dòng)語(yǔ)音“謝謝”。

2、只有當(dāng)“評(píng)價(jià)”鍵被觸動(dòng)10秒鐘內(nèi)(可調(diào)),評(píng)價(jià)信息方可錄入,評(píng)價(jià)器有效避免重復(fù)統(tǒng)計(jì)。

3、按動(dòng)“一米線”鍵后,評(píng)價(jià)器自動(dòng)語(yǔ)音提示:“對(duì)不起,請(qǐng)下一位顧客在一米線外等候”。

4、可與排隊(duì)系統(tǒng)共用的控制器。當(dāng)取號(hào)排隊(duì)機(jī)與評(píng)價(jià)器同時(shí)在一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安裝時(shí),排隊(duì)機(jī)中操作器與評(píng)價(jià)控制器合二為一,有利于柜臺(tái)的空間利用。

5、評(píng)價(jià)流程:客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù)——柜員按“開(kāi)始”按鈕——語(yǔ)音問(wèn)候“歡迎光臨”——客戶辦理業(yè)務(wù)完畢——柜員按“結(jié)束”按鈕——語(yǔ)音提示“您好,請(qǐng)對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”——客戶按鍵進(jìn)行評(píng)價(jià)。


客戶滿意度評(píng)價(jià)器采用先進(jìn)的語(yǔ)音合成技術(shù),可任意自定義語(yǔ)音提示通知內(nèi)容,如“您好,歡迎光臨”“請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)基于評(píng)價(jià)”等等。



(1) 客戶滿意度評(píng)價(jià)器的星級(jí)管理:可根據(jù)員工的服務(wù)星級(jí)進(jìn)行管理并在哪評(píng)價(jià)界面顯示(1-5星)

(2) 客戶滿意度評(píng)價(jià)器可自定義評(píng)價(jià)按鈕個(gè)數(shù)及風(fēng)格,自定義多級(jí)評(píng)價(jià)。

(3) 客戶滿意度評(píng)價(jià)器可根據(jù)客戶實(shí)際需要通過(guò)實(shí)時(shí)拍照,差評(píng)是自動(dòng)保存有聲錄像。

(4) 客戶滿意度評(píng)價(jià)器的多媒體宣傳功能支持圖片、視頻文件廣告自動(dòng)播放盒實(shí)時(shí)語(yǔ)音播報(bào)。

(5) 客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)管理功能支持多級(jí)權(quán)限管理,評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)可按多種條件(時(shí)間日期、工號(hào)等)統(tǒng)計(jì)分析,支持統(tǒng)計(jì)報(bào)表導(dǎo)出、打印。

(6) 客戶滿意度評(píng)價(jià)器的云服務(wù)功能節(jié)省客戶人員、設(shè)備等成本,只需有互聯(lián)網(wǎng)就可以直接使用評(píng)價(jià)器,并可以隨時(shí)隨地進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、評(píng)價(jià)系統(tǒng)管理等工作。





   一般而言,評(píng)價(jià)器的接口和通信模式基本上都是單一且固定的,常見(jiàn)的應(yīng)用場(chǎng)景,是古老的USB插卡式物理按鍵評(píng)價(jià)器。顯然,這種單一的接線方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。多媒體發(fā)布系統(tǒng)可廣泛適用于金融、郵政、保險(xiǎn)、電力、中心、電信、移動(dòng)、稅務(wù)等各窗口服務(wù)行業(yè),并支持個(gè)性化定制,可根據(jù)客戶需求進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)展。為此,如江科技的“I系列智能觸摸評(píng)價(jià)器”同時(shí)將2種組網(wǎng)方式融合于一身,替代所有評(píng)價(jià)類設(shè)備,適應(yīng)復(fù)雜多變的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。



   種,通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接??蛻籼峁┚W(wǎng)絡(luò)環(huán)境,觸摸評(píng)價(jià)器自帶WIFI模塊,與客戶端、以及服務(wù)器端通過(guò)此網(wǎng)絡(luò)建立連接,免去了繁瑣的布線。特別適用于內(nèi)部已經(jīng)架設(shè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的情況。

   第二種,通過(guò)專用USB線連接。I系列觸摸評(píng)價(jià)器無(wú)需接入網(wǎng)絡(luò),只需要一臺(tái)工作電腦,安裝I系列觸摸評(píng)價(jià)器客戶端軟件,然后將I系列觸摸評(píng)價(jià)器通過(guò)專用USB線與工作電腦連接即可。同樣,類似于歡迎標(biāo)語(yǔ)模塊,客戶完全可以將本模塊設(shè)為默認(rèn)待機(jī)界面,來(lái)全屏展示您的宣傳內(nèi)容。但工作電腦需要能夠與服務(wù)器端進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通訊。適用商場(chǎng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)較弱不穩(wěn)定,或不希望I系列接入商場(chǎng)內(nèi)網(wǎng)的情況。



   第三種、通過(guò)RJ45連接。I系列觸摸評(píng)價(jià)器無(wú)需接入工作人員電腦,借助專用通訊套件接入單位網(wǎng)絡(luò),解決單位沒(méi)有電腦,不能提供無(wú)線環(huán)境的情況。


評(píng)價(jià)器的功能特點(diǎn)

   自評(píng)價(jià)器研發(fā)至今,已有不短的時(shí)間。各個(gè)廠家根據(jù)評(píng)價(jià)器終端使用者不同,研發(fā)出了不同的型號(hào)。5mm立體聲耳機(jī)其他:MPEG-1,MPEG-2,MPEG-4,H。新式評(píng)價(jià)器已突破傳統(tǒng)評(píng)價(jià)器只具有評(píng)價(jià)功能的作用,而慢慢向多維化發(fā)展,不僅可以對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)價(jià),多媒體評(píng)價(jià)器還可以進(jìn)行廣告宣傳(圖片、文字、圖文形式、音視頻形式等)、同步語(yǔ)音播報(bào)、收集顧客信息、考勤機(jī)等。



1.接受顧客綜合評(píng)價(jià)和意見(jiàn)性評(píng)價(jià),評(píng)分等級(jí)分為非常滿意、滿意、一般、效率低、態(tài)度差五個(gè)級(jí)別。評(píng)價(jià)系統(tǒng)也可根據(jù)客戶要求,改成三鍵:滿意、一般、不滿意等。

2.防止重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)保護(hù),兩種保護(hù)模式:①時(shí)間保護(hù)方式,在一定時(shí)間內(nèi),評(píng)價(jià)系統(tǒng)只接受次評(píng)價(jià)的結(jié)果,此時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)置;②一號(hào)一評(píng)價(jià)方式,一號(hào)多次評(píng)價(jià)時(shí),評(píng)價(jià)系統(tǒng)只接受次評(píng)價(jià)結(jié)果,這種方式是評(píng)價(jià)系統(tǒng)排隊(duì)系統(tǒng)結(jié)合使用時(shí)采用,可以設(shè)置自動(dòng)和手動(dòng)評(píng)價(jià)兩種評(píng)價(jià)方式,真正做到一筆業(yè)務(wù)一評(píng)價(jià)。說(shuō)明:自動(dòng)評(píng)價(jià):是在顧客辦理完業(yè)務(wù),服務(wù)人員呼叫下一位顧客前評(píng)價(jià)系統(tǒng)自動(dòng)請(qǐng)求顧客進(jìn)行評(píng)價(jià),完成后評(píng)價(jià)系統(tǒng)自動(dòng)再呼叫下一位顧客,可以有效防止漏評(píng);手動(dòng)評(píng)價(jià):在顧客辦理完業(yè)務(wù)時(shí)服務(wù)人員執(zhí)行請(qǐng)求顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)的操作,完成后再執(zhí)行呼叫下一位顧客的操作。6寸多人評(píng)價(jià)器,多媒體交互終端)型號(hào):RJ-IP15AD外觀:外觀產(chǎn)品、一體化設(shè)計(jì),美觀大方,黑白兩種顏色內(nèi)核:1。




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