液晶窗口智能交互系統(tǒng)是目前常見的營業(yè)窗互一體機解決方案。它 借助主流的Android設備及操作系統(tǒng)平臺,采用大吃尋液晶觸摸屏,可實現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務質量評價,可以同步屏幕顯示業(yè)務辦理信息、TTS語音同步播報,可以發(fā)布底部滾動字幕、圖片、廣告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示??蓮V泛工商、稅務、證券、醫(yī)院、行政部門。
液晶窗口智能交互終端基本功能
評價器多種語音提示功能:具有“歡迎光臨”、“請評價”、“一米線”、“謝謝評價”等多種語音功能。
評價器按鍵支持任意自定義多按鍵功能:可任意變換,支持自定義按鍵圖標、文字內容及顏色、大小等功能。
身份識別功能:員工登錄評價系統(tǒng)后,可自動識別員工信息,并顯示相應照片、工號、星級等信息。
自動星級功能:系統(tǒng)按客戶評價系統(tǒng)統(tǒng)計結果,1到5顆星自動顯示服務星級。
多媒體宣傳功能:多媒體評價器支持通過文字、圖片、視頻、音樂等多種及組合的宣傳形式,來提升宣傳效果及服務質量。
廣州如江智能科技有限公司主要生產(chǎn)窗口服務評價系統(tǒng),他是有多媒體服務評價器,總線通信控制器,系統(tǒng)控制軟件,綜合查詢及動態(tài)分析軟件等部件組成,客戶評價系統(tǒng)還可以實時統(tǒng)計顧客流量,計算員工的工作效率,并針對一些數(shù)據(jù)進行綜合分析以提供決策依據(jù)。
窗口服務評價系統(tǒng)功能特點
a) 實時管理,窗口服務評價系統(tǒng)可設置員工評星分值,自動給員工評星級。
b) 員工采用IC卡管理,每個營業(yè)網(wǎng)點窗口服務評價系統(tǒng)可獨立為員工輸入個人信息和公告信息(如銷售、窗口業(yè)務等信息)。
c) 評差管理:如有客戶評差及以下或者很差時,營業(yè)網(wǎng)點聯(lián)網(wǎng)電腦強行報警提示,對于每次報警提示當班管理人員有權對評價情況附說明。
d) 統(tǒng)計和排序:根據(jù)客戶評價資料窗口服務評價系統(tǒng)可以統(tǒng)計出各種評比結果,如:員工星級排序,以營業(yè)部、支行為單位進行不同的排序,也能以不同窗口,如對公業(yè)務、儲蓄、咨詢等分細項進行員工、營業(yè)部、支行的評比。
e) 自由打?。焊鞣N統(tǒng)計資料除可直接打印外,窗口服務評價系統(tǒng)還可自由導出為電子表格形式,便于信息處理(例如把員工評比排序情況向主管領導發(fā)郵件或粘貼為電子公告等)。
f) 窗口服務評價系統(tǒng)軟件能升級,更能按照用戶要求進行功能添加改進。
g) 可靠的智能評價器:軟件分為后臺(總管理)、前臺(營業(yè)部)和窗口服務評價器自帶軟件三部份組成。當后臺、前臺沒有啟動或者網(wǎng)絡不通時不影響窗口服務評價器的正常工作,評價器自帶程序能自動收集、處理和儲存評價信息,當檢測到網(wǎng)絡和前后臺正常時就把儲存的信息自動往上發(fā)送,保證了系統(tǒng)運行的可靠性。
如江觸摸評價器的功能介紹
1) 觸摸評價器廣告播放區(qū)可以發(fā)布圖片、視頻、文字、滾動字幕。
2) 觸摸評價器終端支持自動關機、自動開機、上電開機、斷電關機。
3) 設備支持WiFi、USB、有限網(wǎng)接入、一旦接入線路或服務異常,觸摸評價器可自動脫機運行。
4) 觸摸評價器支持手機、平板電腦、PC電腦進行全功能管理。
5) 觸摸評價器設備支持單人、多人評價拍照功能,
6) 單人評價、多人評價、業(yè)務及時評價;觸摸評價器并支持不滿意評價留言,
7) 觸摸評價器支持客戶定制化界面功能、風格、布局等界面樣式??墒謩痈鼡Q不同的界面樣式。
8) 觸摸評價器支持加載制定URL的網(wǎng)頁,調查問卷功能。
9) 觸摸評價器支持不滿意提醒功能。包括:客戶端信息提示、電子郵件提示。
10) 觸摸評價器支持不滿意短信發(fā)送提醒。
11) 人臉識別實現(xiàn)防而已評價、規(guī)避內部員工自我評價
12) 人臉識別實現(xiàn)員工簽到簽退、人臉考勤
13) 人臉識別結合第三方相關庫機設備實現(xiàn)人證合一。
14) 觸摸評價器設備支持單人評價錄像功能。
15) 觸摸評價器多網(wǎng)點評價信息匯計
16) 觸摸評價器具體詳細功能請撥打圖片上方的聯(lián)系電話,我們將竭誠為你服務。