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多媒體評價交互終端可量尺定做
發(fā)布時間：2021-05-22
如江大廳評價系統(tǒng)產(chǎn)品特性：
1.接受顧客綜合評價和意見性評價，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、效率低、態(tài)度差五個級別。大廳評價系統(tǒng)也可根據(jù)客戶要求，改成三鍵：滿意、一般、不滿意等。
2. 防止重復(fù)及惡意評價保護(hù)，兩種保護(hù)模式：①時間保護(hù)方式，在特定時間內(nèi)，評價系統(tǒng)只接受初次評價的結(jié)果，此時間可根據(jù)需要自行設(shè)置；服務(wù)評價器可實(shí)時屏幕同步，實(shí)時同步內(nèi)部屏幕部分或者全部顯示內(nèi)容至終端屏幕,可設(shè)置的同步的窗口實(shí)現(xiàn)自動同步。②一號一評價方式，一號多次評價時，大廳評價系統(tǒng)只接受初次評價結(jié)果，這種方式是評價系統(tǒng)和叫號系統(tǒng)結(jié)合使用時采用，可以設(shè)置自動和手動評價兩種評價方式，真實(shí)做到一筆業(yè)務(wù)一評價。
說明：大廳評價器自動評價：是在顧客辦理完業(yè)務(wù)，工作人員呼叫下一位顧客前系統(tǒng)自動請求顧客進(jìn)行評價，完成后評價系統(tǒng)自動再呼叫下一位顧客，可以防止漏評；排隊(duì)機(jī)是廣泛應(yīng)用于政府、金融、院室、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險、交通等多個領(lǐng)域行業(yè)提供的服務(wù)終端。評價器手動評價：在顧客辦理完業(yè)務(wù)時工作人員執(zhí)行請求顧客進(jìn)行評價的操作，完成后再執(zhí)行呼叫下一位顧客的操作。
3. 大廳評價器美觀的背光液晶顯示屏，多種顏色選擇，高清液晶屏幕顯示，支持灰度調(diào)節(jié)，顯示單位名稱、工作人員信息（姓名和工號），播放（顯示）一些宣傳語或者人性化信息，如單位標(biāo)語、新業(yè)務(wù)宣傳語等；支持多種播放（顯示）方式，有左右滾動顯示、上下滾動顯示以及固定顯示方式；評分等級分為非常滿意、滿意、態(tài)度不好、業(yè)務(wù)不熟、效率不高、態(tài)度不好六個評價項(xiàng)目。所有顯示內(nèi)容均可以在線實(shí)時更改。
如江液晶觸摸評價器
【產(chǎn)品簡介】
液晶觸摸評價器、窗口服務(wù)評價器，產(chǎn)品性能穩(wěn)定，功能強(qiáng)大，外形設(shè)計(jì)精美大方。這款評價器無需布線，可通過WIFI無線組網(wǎng)，還可以通過USB線直接與電腦連接，與客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合。
【適用范圍】
應(yīng)用場合銀行、工商、稅務(wù)、電信、醫(yī)院、郵政、財(cái)政局、勞動局、人事局、局、政府一站式服務(wù)廳、保險、車輛管理所、交通管理局等窗口服務(wù)性行業(yè)。
【功能優(yōu)勢】
1、客戶服務(wù)評價器液晶屏幕尺寸：10.1寸或7寸；
2、客戶服務(wù)評價器多點(diǎn)電容觸控 分辯率:1024*1024；
3、外形精致、美觀，采用流行型外觀設(shè)計(jì)；
4、客戶服務(wù)評價器通用版評價軟件評價項(xiàng)目包括“很滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”，可以根據(jù)客戶需求自定制；
5、液晶觸摸屏設(shè)計(jì),美觀大方；
6、內(nèi)置高保真音箱，音質(zhì)清晰；
7、廣播電臺廣播員真人發(fā)音，聲音清晰甜美；
8、客戶服務(wù)評價系統(tǒng)能準(zhǔn)確識別被評價的工作人員身份，支持工作人員在調(diào)整窗口或崗位時評價信息的連續(xù)性、性，不至于出現(xiàn)錯評、誤評現(xiàn)象；
9、當(dāng)顧客對工作人員評價不滿意時，客戶服務(wù)評價系統(tǒng)將短信通知相關(guān)管理人員前來處理。
