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液晶屏評價器廠家供應
發(fā)布時間：2021-05-22
如江大廳評價系統產品特性：
1.接受顧客綜合評價和意見性評價，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、效率低、態(tài)度差五個級別。大廳評價系統也可根據客戶要求，改成三鍵：滿意、一般、不滿意等。
2. 防止重復及惡意評價保護，兩種保護模式：①時間保護方式，在特定時間內，評價系統只接受初次評價的結果，此時間可根據需要自行設置；②一號一評價方式，一號多次評價時，大廳評價系統只接受初次評價結果，這種方式是評價系統和叫號系統結合使用時采用，可以設置自動和手動評價兩種評價方式，真實做到一筆業(yè)務一評價。3、按動“一米線”鍵后自動語音提示：“對不起，請下一位顧客在一米線外等候”。
說明：大廳評價器自動評價：是在顧客辦理完業(yè)務，工作人員呼叫下一位顧客前系統自動請求顧客進行評價，完成后評價系統自動再呼叫下一位顧客，可以防止漏評；評價器手動評價：在顧客辦理完業(yè)務時工作人員執(zhí)行請求顧客進行評價的操作，完成后再執(zhí)行呼叫下一位顧客的操作。供顧客評價的評價按鈕有“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”四種。
3. 大廳評價器美觀的背光液晶顯示屏，多種顏色選擇，高清液晶屏幕顯示，支持灰度調節(jié)，顯示單位名稱、工作人員信息（姓名和工號），播放（顯示）一些宣傳語或者人性化信息，如單位標語、新業(yè)務宣傳語等；2、采用主流android設備及操作系統平臺，雙核處理器1G以上、分辯率可達1024*768，外觀美觀大方，采用現代化的制造工藝，并遵循嚴格的質量測試體系，性能穩(wěn)定可靠。支持多種播放（顯示）方式，有左右滾動顯示、上下滾動顯示以及固定顯示方式；所有顯示內容均可以在線實時更改。
滿意度評價系統的功能特點
1. 機構員工管理：滿意度評價器支持多級機構、分級管理，支持多個權限的員工身份，不同身份的員工登錄使用不同的功能。
2. 客戶滿意度評價器遠程管理和監(jiān)視：可遠程管理媒體終端，遠程設置終端相關參數，遠程審計，遠程重啟設備，同時可實時監(jiān)視設備的運行狀態(tài)，查看客戶滿意度評價器的畫面。窗口工作人員需要暫時離崗或請假可在電腦上向管理人員發(fā)出實時請假申請，審核通過后可在PAD同步顯示相應請假信息并留下聯系方式（具體內容可定義）。并且可遠程推送廣告、調查問卷、通知公告、制定的界面到制定的媒體終端上，支持批量操作。
3. 評價數據統計和查看：客戶滿意度評價系統提供多種評價數據查看方式：機構業(yè)務分析、員工業(yè)務分析、年數據統計、業(yè)數據統計、日數據統計、時段數據統計、多個業(yè)務分類統計。同時支持以圖表的方式查看和導出。
4. 差評提示：當員工收到差評評價時。客戶滿意度評價器可以彈窗、短信、郵件的方式實時通知到管理人員，監(jiān)督員工的服務質量。
5. 業(yè)務分類管理：客戶滿意度評價系統支持自動以業(yè)務種類分組，支持多個業(yè)務進行分組管理和統計評價數據。
