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觸摸客戶評(píng)價(jià)器信賴推薦「多圖」
發(fā)布時(shí)間:2021-05-22






    如江服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)顧客評(píng)價(jià)器、系統(tǒng)軟件(員工客戶端或評(píng)價(jià)器控制器和后臺(tái)管理端)兩部分組成,配合一臺(tái)中心服務(wù)器,形成一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)采集、服務(wù)數(shù)據(jù)匯總機(jī)分析,并且能夠提供領(lǐng)導(dǎo)輔助決策、服務(wù)質(zhì)量查詢與監(jiān)督和各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表的管理信息平臺(tái)。


    如江服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供選定機(jī)構(gòu)中的所有員工在某個(gè)月所完成的業(yè)務(wù)總量及業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)相關(guān)數(shù)據(jù)的對(duì)比查詢,同時(shí)服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以按業(yè)務(wù)類型提供單項(xiàng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量及評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)對(duì)比查詢。

    結(jié)果數(shù)據(jù)支持以數(shù)據(jù)列表及圖形曲線方式顯示。服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供選定機(jī)構(gòu)中的所有員工在某日所完成的業(yè)務(wù)總量及業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)相關(guān)數(shù)據(jù)的對(duì)比查詢,同時(shí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以按業(yè)務(wù)類型提供單項(xiàng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量及評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)對(duì)比查詢。



    結(jié)果數(shù)據(jù)支持以數(shù)據(jù)列表及圖形曲線方式顯示。業(yè)務(wù)分類對(duì)比分析服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供了機(jī)構(gòu)年業(yè)務(wù)分類明細(xì)、機(jī)構(gòu)月業(yè)務(wù)分類明細(xì)、機(jī)構(gòu)日業(yè)務(wù)分類明細(xì)、員工年業(yè)務(wù)分類明細(xì)、員工月業(yè)務(wù)分類明細(xì)、員工日業(yè)務(wù)分類明細(xì)等功能。



    廣州如江智能科技有限公司坐落于廣州番禺,公司生產(chǎn)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、液晶評(píng)價(jià)器、觸摸查詢機(jī)、廣告機(jī)等等,產(chǎn)品可定制開發(fā),可軟件對(duì)接。公司產(chǎn)品所有配料都選用行業(yè)前三品牌,產(chǎn)品質(zhì)量可靠。

    大廳服務(wù)評(píng)價(jià)昔日可以通過大廳的各個(gè)角度,來進(jìn)行數(shù)據(jù)采集,如:個(gè)人的態(tài)度、個(gè)人整體形象、辦事流程、辦事效率、環(huán)境衛(wèi)生、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否合理、個(gè)人意見等,對(duì)大廳全方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析,有意提高大廳形象和效率,以更高的服務(wù)水準(zhǔn)對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)。



大廳服務(wù)評(píng)價(jià)器的功能特點(diǎn)有哪些?

    防止重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)保護(hù),兩種保護(hù)模式:①時(shí)間保護(hù)方式,在一定時(shí)間只接受次評(píng)價(jià)的結(jié)果,此時(shí)可根據(jù)需要自行設(shè)置。②一號(hào)一評(píng)方式,一號(hào)多次評(píng)價(jià)時(shí)只接受次評(píng)價(jià)結(jié)果,這種方式是評(píng)價(jià)系統(tǒng)排隊(duì)系統(tǒng)結(jié)合使用時(shí)采用,可以設(shè)置自動(dòng)和手動(dòng)評(píng)價(jià)兩證評(píng)價(jià)方式,真正做到一筆業(yè)務(wù)一評(píng)價(jià)。

    說明:自動(dòng)評(píng)價(jià):是在顧客辦理完業(yè)務(wù),服務(wù)人員呼叫下一位顧客前系統(tǒng)自動(dòng)請(qǐng)求顧客進(jìn)行評(píng)價(jià),完成后客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)自動(dòng)再呼叫下一位顧客,可以有效防止漏評(píng);手動(dòng)評(píng)價(jià):在顧客辦理完業(yè)務(wù)時(shí)服務(wù)人員執(zhí)行請(qǐng)求顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)的操作,完成后再執(zhí)行呼叫下一位顧客的操作。




大廳服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)管理后臺(tái) 新版本 新增的功能介紹

液晶評(píng)價(jià)器客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)新增第四種風(fēng)格'自定義風(fēng)格';'自定義風(fēng)格'可以通過評(píng)價(jià)系統(tǒng)后臺(tái)發(fā)布自定義節(jié)目,把節(jié)目展現(xiàn)到液晶評(píng)價(jià)器上;圖片的內(nèi)容與位置,并且可以自適應(yīng)圖片大小;文字的內(nèi)容與位置,還可以字體大小,并且可以在取色盤上選取顏色或者手動(dòng)輸入顏色;游屏滾動(dòng)的內(nèi)容與位置,可字體大小,并且可以在取色盤上選取顏色或手動(dòng)輸入顏色,還可以橫屏滾動(dòng)與豎屏滾動(dòng)。


小工具功能,小工具可以跳轉(zhuǎn)第三方app,而且在第三方app中不影響客戶端發(fā)出的評(píng)價(jià)指令;節(jié)目之間的跳轉(zhuǎn),包括首頁跳轉(zhuǎn)到節(jié)目,節(jié)目跳轉(zhuǎn)回首頁,并且節(jié)目在10分鐘之內(nèi)無操作會(huì)自動(dòng)返回首頁。

節(jié)目可以選擇輪播與插播,輪播的情況會(huì)循環(huán)播放,插播會(huì)在時(shí)間內(nèi)插入播放,結(jié)束時(shí)間到的時(shí)候會(huì)結(jié)束播放無論當(dāng)前節(jié)目是哪個(gè)節(jié)目,客戶端點(diǎn)擊評(píng)價(jià),都會(huì)臨時(shí)觸發(fā)指令,在功能執(zhí)行結(jié)束后,返回'自定義風(fēng)格'。

升級(jí)模塊增加斷點(diǎn)續(xù)傳邏輯。修改廣告發(fā)布模塊UI設(shè)計(jì)編輯節(jié)目。新增超鏈接&小工具。新增頻道管理,用于節(jié)目播放與替換。新增小工具管理,方便用戶上傳管理。模式更改,從以往的全部更新為按模塊。



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