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液晶觸摸評價器的用途和特點 如江為您解決
發(fā)布時間:2021-05-22






如江服務評價系統(tǒng)的功能

1. 服務評價系統(tǒng)可以客觀真實地采集客戶的意見,以便有的放矢地改善服務。

2. 服務評價系統(tǒng)可以實時獲取營業(yè)廳客流及員工辦理效率等分析和考評數(shù)據(jù)。



3. 服務評價系統(tǒng)會對數(shù)據(jù)的綜合分析,給廣大客戶以表達自己喜惡的交流平臺,滿足客戶心理需求,有效減少不必要的投訴和服務糾紛。

4. 大廳服務評價系統(tǒng)為企業(yè)塑造全新的服務形象,贏得廣泛的口碑效益。

5. 相關領導可進行相應的工作調整,達到合理調配人力資源,壓縮人力成本的目的。在節(jié)省市場調研成本的前提下,直接獲取客觀、真實的顧客反饋信息。

6. 通過對窗口人員的考評及監(jiān)督,可以直接刺激員工加率,改善服務。

7. 窗口服務電子評價系統(tǒng)主要應用在與人們生活息息相關的各類服務行業(yè)的營業(yè)大廳。





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