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服務(wù)評(píng)價(jià)器系統(tǒng)的用途和特點(diǎn)
發(fā)布時(shí)間:2021-05-22






   如江交互終端版本升級(jí)功能更加更大了,增加了“自定義風(fēng)格”,從之前的局限性的模板到現(xiàn)在的任意自定義布局,使用起來更加方便,樣式更多樣化。



自定義風(fēng)格包括以下幾項(xiàng):

可以通過智能觸摸評(píng)價(jià)后臺(tái)發(fā)布自定義節(jié)目,把節(jié)目展現(xiàn)到評(píng)價(jià)器上;②圖片的內(nèi)容與位置,并且可以自適應(yīng)圖片大小;6GHz四核CPU,1GRAM,8GFlash硬盤顯示設(shè)備:15。③文字的內(nèi)容與位置,還可以字體大小,并且可以在取色盤上選取顏色或者手動(dòng)輸入顏色; ④游屏滾動(dòng)的內(nèi)容與位置,還可以字體大小,并且可以在取色盤上選取顏色或手動(dòng)輸入顏色,還可以橫屏滾動(dòng)與豎屏滾動(dòng);






小工具功能,小工具可以跳轉(zhuǎn)第三方app,而且在第三方app中不影響觸摸評(píng)價(jià)器發(fā)出的評(píng)價(jià)指令;如江科技的窗口智能評(píng)價(jià)交互終端的主要架構(gòu)是有兩個(gè)子系統(tǒng)組成,分別是“后臺(tái)管理子系統(tǒng)”和“前臺(tái)終端子系統(tǒng)”。⑥節(jié)目之間的跳轉(zhuǎn),包括首頁跳轉(zhuǎn)到節(jié)目,節(jié)目跳轉(zhuǎn)回觸摸評(píng)價(jià)器首頁,并且節(jié)目在10分鐘之內(nèi)無操作會(huì)自動(dòng)返回觸摸評(píng)價(jià)器首頁;⑦節(jié)目可以選擇輪播與插播,輪播的情況會(huì)循環(huán)播放,插播會(huì)在時(shí)間內(nèi)插入播放,結(jié)束時(shí)間到的時(shí)候觸摸評(píng)價(jià)器會(huì)結(jié)束播放;⑧無論當(dāng)前節(jié)目是哪個(gè)節(jié)目,客戶端點(diǎn)擊評(píng)價(jià),都會(huì)臨時(shí)觸發(fā)指令,在功能執(zhí)行結(jié)束后,返回'自定義風(fēng)格'。


廣州如江智能科技有限公司是專業(yè)從事專業(yè)從事智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布、觸摸一體機(jī)、自助終端設(shè)備、客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)、多媒體導(dǎo)診系統(tǒng)、多媒體評(píng)價(jià)器等電子設(shè)備研制、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高科技企業(yè)。公司擁有先進(jìn)的科技研發(fā)團(tuán)隊(duì)及設(shè)備,擁有完整的質(zhì)量保證體系和完善的售后服務(wù)體系。支持多種播放(顯示)方式,有左右滾動(dòng)顯示、上下滾動(dòng)顯示以及固定顯示方式。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于、政府、金融、交通、工商、稅務(wù)等行業(yè)。



1、液晶評(píng)價(jià)器界面完全根據(jù)用戶的需要實(shí)現(xiàn)個(gè)性化設(shè)計(jì),更科學(xué),更方便

2、評(píng)價(jià)器界面完全可以根據(jù)用戶的需要實(shí)現(xiàn)個(gè)性化設(shè)計(jì)

3、多功能評(píng)價(jià)器界面上的按鍵可設(shè)置到客戶認(rèn)為合理的位置;界面上的每項(xiàng)隊(duì)列可顯示當(dāng)前的窗口人員相片,姓名,編號(hào)等,且顯示內(nèi)容的字號(hào)、字體、顏色可隨意設(shè)置

4、多媒體評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以根據(jù)用戶需求設(shè)置評(píng)價(jià)等級(jí)。例如“滿意”“較滿意”“不滿意”“非常滿意”等等

5、液晶評(píng)價(jià)器可支持圖片、視頻、滾動(dòng)字幕等等多種形式媒體播放顯示




評(píng)價(jià)器的功能特點(diǎn)

   自評(píng)價(jià)器研發(fā)至今,已有不短的時(shí)間。各個(gè)廠家根據(jù)評(píng)價(jià)器終端使用者不同,研發(fā)出了不同的型號(hào)。供顧客評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)按鈕有“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”四種。新式評(píng)價(jià)器已突破傳統(tǒng)評(píng)價(jià)器只具有評(píng)價(jià)功能的作用,而慢慢向多維化發(fā)展,不僅可以對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)價(jià),多媒體評(píng)價(jià)器還可以進(jìn)行廣告宣傳(圖片、文字、圖文形式、音視頻形式等)、同步語音播報(bào)、收集顧客信息、考勤機(jī)等。



1.接受顧客綜合評(píng)價(jià)和意見性評(píng)價(jià),評(píng)分等級(jí)分為非常滿意、滿意、一般、效率低、態(tài)度差五個(gè)級(jí)別。評(píng)價(jià)系統(tǒng)也可根據(jù)客戶要求,改成三鍵:滿意、一般、不滿意等。

2.防止重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)保護(hù),兩種保護(hù)模式:①時(shí)間保護(hù)方式,在一定時(shí)間內(nèi),評(píng)價(jià)系統(tǒng)只接受次評(píng)價(jià)的結(jié)果,此時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)置;②一號(hào)一評(píng)價(jià)方式,一號(hào)多次評(píng)價(jià)時(shí),評(píng)價(jià)系統(tǒng)只接受次評(píng)價(jià)結(jié)果,這種方式是評(píng)價(jià)系統(tǒng)排隊(duì)系統(tǒng)結(jié)合使用時(shí)采用,可以設(shè)置自動(dòng)和手動(dòng)評(píng)價(jià)兩種評(píng)價(jià)方式,真正做到一筆業(yè)務(wù)一評(píng)價(jià)。說明:自動(dòng)評(píng)價(jià):是在顧客辦理完業(yè)務(wù),服務(wù)人員呼叫下一位顧客前評(píng)價(jià)系統(tǒng)自動(dòng)請(qǐng)求顧客進(jìn)行評(píng)價(jià),完成后評(píng)價(jià)系統(tǒng)自動(dòng)再呼叫下一位顧客,可以有效防止漏評(píng);手動(dòng)評(píng)價(jià):在顧客辦理完業(yè)務(wù)時(shí)服務(wù)人員執(zhí)行請(qǐng)求顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)的操作,完成后再執(zhí)行呼叫下一位顧客的操作。本系統(tǒng)的窗口電子評(píng)價(jià)器客以滿足不同窗口行業(yè)對(duì)客戶意見采集的要求。




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