廣州如江智能科技有限公司

如江科技客戶服務(wù)評價器的介紹、客戶服務(wù)評價系統(tǒng)

廣州如江智能科技有限公司經(jīng)銷批發(fā)的訪客機、評價器、廣告機、排隊機等暢銷消費者市場，在消費者當中享有較高的地位，公司與多家零售商和代理商建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。如江科技有限公司實力雄厚，重信用、守合同、保證產(chǎn)品質(zhì)量，以多品種經(jīng)營特色和薄利多銷的原則，贏得了廣大客戶的信任。0系統(tǒng)開發(fā)，界面美觀，用戶可自定義評價界面的背景、評價等級、員工工號、姓名、相片、部門等信息。

客戶服務(wù)評價器概述

客戶評價器采用流線型外型設(shè)計符合人體工學。內(nèi)置插入式柜員資料卡可顯示服務(wù)工作人員的照片、工號、姓名等，客戶評價器配合我公司自行開發(fā)的客戶服務(wù)評價系統(tǒng)，完全由顧客自主對工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、是否在崗等多方面進行評價和投訴，客戶滿意評價系統(tǒng)自動統(tǒng)計分析，同時可通過系統(tǒng)隨時了解顧客對每位工作人員服務(wù)質(zhì)量的滿意程度，從而有效地對員工服務(wù)績效考核和提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量。該產(chǎn)品客戶評價器可廣泛用于政府服務(wù)大廳、行政審批中心、外事機關(guān)、工商、稅務(wù)、金融、保險、郵政、電信等單位。3、防重復及惡意評價保護，一定時間內(nèi)，評價終端只接受一次評價結(jié)果，時間可根據(jù)需要自行設(shè)置。

四鍵客戶評價器特點

1. 采用USB接口/鍵盤口/串口連接電腦，無需施工布線

2. 無需外接電源，且省去供電煩惱

3. 無需柜臺控制器，用軟件控制

4. 五顆服務(wù)星級評價燈，顯示服務(wù)星級

5. 員工坐席卡美觀大方、員工崗位公示清晰明確

6. 客戶評價器評價內(nèi)容可分為“非常滿意”、“滿意”、 “基本滿意”、“ 不滿意”。

7. 獨有四按鍵顧客評價，操作簡單快捷(支持定制)

8. 工作溫度0℃～+40℃

9. 貯存溫度-30℃～+70℃

10. 工作濕度10%～95%RH

11. 電源：DC+5V

重慶渝北區(qū)政府采購安裝“服務(wù)評價器”促服務(wù)提升

重慶渝北區(qū)政府服務(wù)大廳安裝了如江新款服務(wù)評價器，實行群眾滿意度評價。安裝“服務(wù)評價器”后，每一位辦事群眾來窗口辦理完業(yè)務(wù)，可以根據(jù)工作人員的辦事效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，在評價器上評分。隨著市場以及客戶的需求，從2015開始公司主要投身于：智慧大廳管理平臺、醫(yī)院分診引導系統(tǒng)、多媒體評價交互管理系統(tǒng)、多媒體觸摸查詢系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)LED顯示系統(tǒng)等產(chǎn)品開發(fā)。評價分為“非常滿意、滿意、一般、態(tài)度差、待改進”等多檔（等級可通過后臺新增或刪除，還可以設(shè)置成評分），

辦事群眾的評分數(shù)據(jù)將存儲在電腦服務(wù)器內(nèi)，通過這些數(shù)據(jù)，可以隨時了解窗口的服務(wù)質(zhì)量。

如見科技提供智能評價交互系統(tǒng)、績效考評系統(tǒng)、定期考核系統(tǒng)、績效考評系統(tǒng)等解決方案；7寸液晶評價器。

如江科技7寸液晶觸摸評價器參數(shù)介紹

產(chǎn)品型號：RJ-IP7AD

核心設(shè)備：1GHz雙核CPU，1G RAM，8G Flash硬盤。ARM Cotex -A8架構(gòu)處理器，512M/4GB，

輸出設(shè)備：7寸高亮LCD液晶屏，1024X768分辨率以上，200攝像頭，內(nèi)置WIFI

輸入設(shè)備：多點電容式觸摸屏

重力感應(yīng)：支持，橫屏及豎屏兩種狀態(tài)。

操作系統(tǒng)：內(nèi)嵌Android 4.4 操作系統(tǒng)

通訊接口：USB2.0/WiFi/RJ45網(wǎng)絡(luò)接口 ，滿足多種組網(wǎng)方式。

電源電壓：DC 5V 2A，功耗：≤10W。

其它：包含電源適配器、usb線等配件。

外觀尺寸：18.5*14*1cm

支持通電開機、斷電關(guān)機，方便工作人員日常使用

包裝尺寸23.8*18.4*10.9cm，單臺包裝

主要功能及產(chǎn)品優(yōu)勢

(1) 柜員信息展示功能，支持通過屏幕進行柜員信息按特定模板展示。

(2) 柜員信息遠程更新功能，多媒體播放功能。

(3) 設(shè)備應(yīng)至少支持 JPG、BMP、GIF、PNG 等四類格式的靜態(tài)圖片

如江科技（液晶評價器）南方社區(qū)公共服務(wù)中心

日前，由如江科技研發(fā)的窗口智能交互終端走進南方社區(qū)公共服務(wù)中心，受到工作人員以及辦事人員的一致好評。

南方社區(qū)公共服務(wù)中心使用的是我們公司的7寸液晶評價器，可以直觀的與客戶進行交互，可以隨時發(fā)布自己的信息并提供相關(guān)資料讓客戶進行查詢，可及時的收集服務(wù)群體的真實意見，可準確的對窗口工作人員進行客觀、量化的考核，能適應(yīng)時代的潮流不斷與時俱進及時對過期內(nèi)容進行快速便捷的更新。評價器上含員工姓名、工號、照片等內(nèi)容,可實現(xiàn)一窗多位柜員共用一臺評價控制器，大大降低使用成本。

如江科技--大廳整體解決方案提供商，目前自主研發(fā)、生產(chǎn)、提 供的解決方案有智慧大廳聯(lián)網(wǎng)預(yù)約排隊評價系統(tǒng)、智能評價交互系統(tǒng)、績效考評系統(tǒng)、定期考核系統(tǒng)、績效考評系統(tǒng)等解決方案；如有需要請致電聯(lián)系！