廣州如江智能科技有限公司

如江液晶觸摸評(píng)價(jià)器、員工考核管理系統(tǒng)、服務(wù)評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)。

如江10.1寸窗口數(shù)字交互終端（10.1液晶觸摸評(píng)價(jià)器）

產(chǎn)品型號(hào) RJ-IP10AD

屏幕 10.1寸IPS硬屏，超長(zhǎng)使用壽命

分辨率 1280*800分辨率（16:9）

核心設(shè)備 1.3GHz四核CPU，2G RAM，8G Flash硬盤。

輸出設(shè)備 10寸液晶顯示器，1280X800分辨率以上。

輸入設(shè)備 10點(diǎn)電容式觸摸

攝像頭 前置200萬攝像頭，

重力感應(yīng) 支持，橫屏及豎屏兩種狀態(tài)。

操作系統(tǒng) Android 5.0以上。

通訊接口 USB2.0/WiFi/RJ45網(wǎng)絡(luò)接口 ，滿足多種組網(wǎng)方式。

電源 電壓：DC 5V 2A，功耗：≤10W。

網(wǎng)絡(luò) 內(nèi)置wifi、藍(lán)牙4.4

聲音輸出 3.5mm耳機(jī)插口，內(nèi)置雙喇叭

機(jī)器尺寸 242.46*162.92*163.42mm

包裝 單臺(tái)紙盒裝290*205*95mm

液晶評(píng)價(jià)器產(chǎn)品的特點(diǎn)

1. 外型美觀，款式新穎，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)科學(xué)合理

2. 可靈活設(shè)置評(píng)價(jià)器開機(jī)時(shí)間及評(píng)價(jià)間隔時(shí)間，有效避免惡意評(píng)價(jià)

3. 獨(dú)有的員工身份識(shí)別系統(tǒng)，能識(shí)別被評(píng)價(jià)的員工身份，不至于出現(xiàn)錯(cuò)評(píng)、誤評(píng)現(xiàn)象

4. 數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送并存儲(chǔ)，可隨時(shí)統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)現(xiàn)柱狀、餅圖、曲線圖等多種表現(xiàn)形式

5. 可集成短消息提示功能，將差評(píng)價(jià)信息及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以便及時(shí)處理糾紛標(biāo)準(zhǔn)、開放的數(shù)據(jù)庫接口，方便與相關(guān)信息系統(tǒng)集成

如江液晶評(píng)價(jià)器提升了海陽政府服務(wù)大廳的形象

山東省海陽市政府服務(wù)大廳作為一個(gè)服務(wù)性的政府機(jī)構(gòu)，每天到那里辦理戶籍等相關(guān)事情的人都非常多。廣州如江智能科技有限公司成立于2015年，始終堅(jiān)持自主創(chuàng)新，是國(guó)內(nèi)早從事評(píng)價(jià)器、評(píng)價(jià)系統(tǒng)及相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的企業(yè)，是該領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)新的領(lǐng)跑者。該服務(wù)大廳為了在人們心中打造一個(gè)良好的形象，有效地提升其服務(wù)質(zhì)量，海陽政府服務(wù)大廳安裝了60套如江科技的液晶評(píng)價(jià)器來規(guī)范工作人員的工作態(tài)度以及服務(wù)質(zhì)量。

如江科技生產(chǎn)的評(píng)價(jià)器憑借其本身具有的功能得到了海陽政府服務(wù)大廳的青睞。該評(píng)價(jià)器可以進(jìn)行特殊定制，這樣可以滿足不同網(wǎng)點(diǎn)的個(gè)性化需求；該設(shè)備采用的是插入式員工資料卡（姓名、工號(hào)、照片以及相應(yīng)的工作職能），這樣讓客戶對(duì)工作人員的相關(guān)信息一目了然；該設(shè)備界面有多個(gè)評(píng)價(jià)等級(jí)的按鈕，這樣方便客戶在辦理完業(yè)務(wù)之后做出比較準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)，凡是顧客一鍵點(diǎn)擊之后，其評(píng)價(jià)結(jié)果便上傳到服務(wù)器上，而這些信息作為月底對(duì)該柜員這一個(gè)月以來工作績(jī)效的綜合考核。三、系統(tǒng)管理軟件：系統(tǒng)管理軟件包含服務(wù)器端軟件和接口軟件，分別安裝于數(shù)據(jù)服務(wù)器及PC（或終端服務(wù)器）上，用于對(duì)采集到的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和處理，靈活設(shè)置客戶評(píng)價(jià)器圖片文本信息、按鈕設(shè)置、開機(jī)時(shí)間、評(píng)價(jià)間隔時(shí)間等評(píng)價(jià)規(guī)則，有效避免惡意評(píng)價(jià)。有了它，那些柜員考慮到自己的績(jī)效，不得不端正好自己的服務(wù)態(tài)度。

如江科技客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)、評(píng)價(jià)器、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、評(píng)分軟件、評(píng)價(jià)服務(wù)軟件等設(shè)備的使用。

如江科技客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)

產(chǎn)品別名：評(píng)價(jià)器，評(píng)價(jià)系統(tǒng)，評(píng)分軟件，評(píng)價(jià)服務(wù)軟件

可選尺寸：7/10寸安卓平板，4鍵評(píng)價(jià)器凈　重：>=1kg

機(jī)  身：平板外殼，一體式按評(píng)價(jià)

外設(shè)設(shè)備：打印機(jī)、讀卡器

選配軟件：評(píng)價(jià)軟件

服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)案例展示

經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展致使各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，對(duì)于客戶服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求也越來越高。如何提高單位的服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)人員的工作積極性是擺在單位領(lǐng)導(dǎo)面前的一迫切問題。=1kg機(jī)身：平板外殼，一體式按評(píng)價(jià)外設(shè)設(shè)備：打印機(jī)、讀卡器選配軟件：評(píng)價(jià)軟件服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)案例展示經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展致使各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，對(duì)于客戶服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求也越來越高。為提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)顧客滿意度，廣州如江智能科技有限公司開發(fā)出的服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。評(píng)價(jià)系統(tǒng)的開發(fā)能夠幫助顧客辦理完業(yè)務(wù)之后，請(qǐng)顧客對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，方便管理者對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，促進(jìn)企事業(yè)單位改進(jìn)服務(wù)，提高客戶滿意度。

系統(tǒng)功能特點(diǎn)：

1) 液晶顯示界面，微電腦主控，操作簡(jiǎn)便，USB接口，免于布線

2) 4 鍵點(diǎn)評(píng)設(shè)計(jì)，可滿足每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的個(gè)性化要求

3) 接受顧客綜合評(píng)價(jià)和意見性評(píng)價(jià)，評(píng)分等級(jí)分為非常滿意、滿意、一般、不滿意、四個(gè)級(jí)別

4) 顧客只需一鍵點(diǎn)評(píng)窗口服務(wù)質(zhì)量，液晶屏上會(huì)及時(shí)顯示點(diǎn)評(píng)結(jié)果

5) 插入式柜員資料卡可顯示服務(wù)工作人員的照片、工號(hào)、姓名及辦理的業(yè)務(wù)等

6) 每辦完一筆業(yè)務(wù)后，柜臺(tái)工作人員按動(dòng)“評(píng)價(jià)”鍵后自動(dòng)語音提示“您好，請(qǐng)您對(duì)我的工作給予評(píng)價(jià)”，待顧客評(píng)價(jià)完畢，自動(dòng)語音“謝謝”。

7) 可設(shè)置員工的星級(jí)

8) 如系統(tǒng)與短信鏈接一旦顧客評(píng)價(jià)“不滿意”時(shí)，系統(tǒng)即自動(dòng)向值班經(jīng)理發(fā)送報(bào)警短信

如江科技客戶評(píng)價(jià)器置于窗口外側(cè)客戶方便操作位置，業(yè)務(wù)辦理完畢，根據(jù)自動(dòng)語音提示顧客簡(jiǎn)單按鍵即對(duì)工作人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)。如江科技評(píng)價(jià)系統(tǒng)適用于銀行、電信、聯(lián)通、移動(dòng)等大型服務(wù)性行業(yè)。

如江客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)可根據(jù)不同單位的用戶量身定做。8、能準(zhǔn)確識(shí)別被評(píng)價(jià)的工作人員身份，支持工作人員在調(diào)整窗口或崗位時(shí)評(píng)價(jià)信息的連續(xù)性、一性，不至于出現(xiàn)錯(cuò)評(píng)、誤評(píng)現(xiàn)象。從客戶的觀點(diǎn)出發(fā)，為客戶量身定做一套屬于自己的服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，系統(tǒng)可以很好的收集出員工的工作量，以及服務(wù)質(zhì)量，可依次數(shù)據(jù)為考核員工的工作績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。這樣就可以大大的提高員工的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。