廣州如江智能科技有限公司

廣州如江智能科技有限公司是專業(yè)從事高科技電子產(chǎn)品排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)、觸摸查詢一體機(jī)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、多媒體教學(xué)一體機(jī)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、安裝和維護(hù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)。 產(chǎn)品主要有：智能觸摸屏排隊(duì)機(jī)、排隊(duì)機(jī)叫號(hào)機(jī)、自助取票機(jī)、LED顯示屏、廣告機(jī)、觸摸查詢一體機(jī)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、多媒體教學(xué)一體機(jī)。

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)RJ-Q24的主要功能：

晶屏顯示排隊(duì)取號(hào)界面、業(yè)務(wù)等待人數(shù)，觸摸業(yè)務(wù)按鈕，自動(dòng)打印排隊(duì)號(hào)票，排隊(duì)票面內(nèi)容可由用戶自己編輯，業(yè)務(wù)種類、優(yōu)先規(guī)則可靈活設(shè)置，叫號(hào)排隊(duì)機(jī)廠家批發(fā)，具備VIP客戶識(shí)別功能，后臺(tái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表導(dǎo)出。適用于出入境大廳、醫(yī)院門診候診大廳智能導(dǎo)診、交通大廳等多個(gè)領(lǐng)域單位的排隊(duì)叫號(hào)，能有效地改善服務(wù)環(huán)境，提高工作效率。

如江科技RJ-Q24排隊(duì)叫號(hào)機(jī)參數(shù)

顯示屏參數(shù)

尺寸：17英寸

分辨率：1028*1024

顯示模式：TN，常白顯示，透射式

對(duì)比度：1000：1

表面處理：霧面，Hardcoating(3H)

面板亮度：300cd/m2

響應(yīng)時(shí)間：1.2~3.8ms

可視角度：85/85/75/85(左/右/上/下)

掃描頻率：60Hz

觸摸屏參數(shù)

外框材質(zhì)：鋁合金

外觀顏色：黑色

玻    璃：內(nèi)置3mm鋼化玻璃

插值分辨率：4096*4096

響應(yīng)速度：≤15ms

輸入方式：手指、觸摸筆等不透光物體

輸出形式：坐標(biāo)輸出

觸摸物體?。?mm

一、醫(yī)院多媒體排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)解決案例

多媒體排隊(duì)叫號(hào)管理解決方案隊(duì)主要由［多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)］和［醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)］組成，以上兩個(gè)子系統(tǒng)經(jīng)過深入整合。能實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號(hào)信息能在任意臺(tái)多媒體信息發(fā)布一體機(jī)上展示。整個(gè)系統(tǒng)均基于BS為主，CS為輔的結(jié)構(gòu)開發(fā)。利于管理人受的日常管理。

1.1多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)

為一套通用的媒體信息發(fā)布展示系統(tǒng)，由多媒體信息發(fā)布一-體機(jī)與軟件系統(tǒng)組成。該系統(tǒng)基于TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，可直接安裝在客戶內(nèi)部局域網(wǎng)上，可以應(yīng)用在銀行、郵政、商場(chǎng)、醫(yī)院、政府服務(wù)大廳等場(chǎng)合。當(dāng)應(yīng)用在醫(yī)院場(chǎng)景時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息展示、就診導(dǎo)引、教育宣傳等等功能，經(jīng)過與醫(yī)院VI的整合，為醫(yī)院精心打造一套醫(yī)院信息發(fā)布與視覺導(dǎo)引系統(tǒng)。該系統(tǒng)具體可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院介紹、醫(yī)生出診排班、醫(yī)院專家特色科室介紹、收費(fèi)項(xiàng)目列表等信息發(fā)布展示。通過觸控一體機(jī)可實(shí)現(xiàn)醫(yī)院樓層地圖導(dǎo)航，在候論區(qū)域可以播放教育直傳片，采用多媒體顯示一體機(jī)昔代各樓層的老式樓層索引面板，提高醫(yī)院整體視黨塑法醫(yī)院形象，顯示一二級(jí)排隊(duì)叫號(hào)、醫(yī)技科室取報(bào)告提示信息等功能，

1.2、醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)

多媒體排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)主要提供門診、取藥、醫(yī)技科室的現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)管理、號(hào)碼預(yù)約、排隊(duì)調(diào)度等功能。是近年來為改善醫(yī)院服務(wù)行業(yè)傳統(tǒng)管理所存在的一些混亂、無序等弊端而開發(fā)的，多媒體叫號(hào)系統(tǒng)能很好地解決病人在看病中所遇到的各種排隊(duì)、擁擠和混亂等現(xiàn)象，為病人看病及醫(yī)生診斷和護(hù)士管理帶來莫大的方便和愉說，做到人人平等，合理公正，秩序井然，潮州叫號(hào)排隊(duì)機(jī)廠家，體現(xiàn)醫(yī)院以病人為中心的服務(wù)宗旨，改善就醫(yī)環(huán)境，該系統(tǒng)主要由排隊(duì)系統(tǒng)服務(wù)軟件，軟硬件呼叫器，多功能叫號(hào)器，叫號(hào)顯示與語音設(shè)備等配件構(gòu)成，操作簡(jiǎn)便，運(yùn)行成本低，其智能系統(tǒng)還可以提供詳盡統(tǒng)計(jì)報(bào)告，大大提高了醫(yī)生的工作效率；例如利用短信叫號(hào)系統(tǒng)，通知用戶到相應(yīng)位置就診。同時(shí)為患者提供當(dāng)前候診的準(zhǔn)確信息，大幅減少患者的焦慮情緒，為醫(yī)院構(gòu)建合理、有序、舒適的就診環(huán)境。這種現(xiàn)代化的高科技產(chǎn)品解決了醫(yī)院普遍存在的候診無序問題，深化并完善了服務(wù)的質(zhì)量。

二、排隊(duì)叫號(hào)管理的優(yōu)勢(shì)

1.　相對(duì)于同行解決方案，本方案主要基于BS結(jié)構(gòu)開發(fā)，部分由于技術(shù)上無法使用B/S結(jié)構(gòu)的則采用C/S方式解決:B/S結(jié)構(gòu)應(yīng)用對(duì)于管理人員更利于安裝與維護(hù)，能有效降低維護(hù)成本；

2. 通過合理的視覺設(shè)計(jì)，可以有效對(duì)患者進(jìn)行有效引導(dǎo)；

3. 核心功能采用WebSerices開發(fā)，便于未來第三方系統(tǒng)接入或擴(kuò)展。如:移動(dòng)端排隊(duì)情況查詢、院內(nèi)就診導(dǎo)航、準(zhǔn)備就診通知與取藥取報(bào)告單通知、推送等功能。

4.　清晰而明確的樓層、科室、就診導(dǎo)引信息，能有效提高就診效率，減少工作人員因?qū)пt(yī)咨詢而產(chǎn)生的工作量，終降低醫(yī)患矛盾觸發(fā)的機(jī)會(huì)；

5.　允許醫(yī)院在系統(tǒng)中插入相關(guān)廣告信息，為創(chuàng)收提供一種可能，排隊(duì)叫號(hào)子系統(tǒng)提供豐富的評(píng)價(jià)分析報(bào)表利于決策分析；

7. 使用主流的中大型數(shù)據(jù)庫作為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，能保證系統(tǒng)穩(wěn)定與數(shù)據(jù)安全。

8. 支持醫(yī)生出診時(shí)隨意選取診室坐診的運(yùn)作方式。

9. 具備特殊時(shí)間段優(yōu)先處理特殊患者的能力。如，檢驗(yàn)科每天7:00到9：00老年人優(yōu)先。

10.支持一二級(jí)分診工作方式，預(yù)約叫號(hào)排隊(duì)機(jī)廠家，為門診排隊(duì)就診提供理論上的工作效率。

廣州如江智能科技有限公司，成立于2015年，是國(guó)家認(rèn)定的雙軟企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)，目前公司擁有成熟的銷售團(tuán)隊(duì)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。廣州如江智能科技有限公司，公司擁有300人團(tuán)隊(duì)，致力于數(shù)字標(biāo)牌、金融門戶及金融軟件研發(fā)三大核心業(yè)務(wù)。公司秉承“誠(chéng)信、專注、創(chuàng)新”的企業(yè)文化，始終處于穩(wěn)健發(fā)展的狀態(tài)。

如江科技是數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)的品牌，目前該產(chǎn)品線有DSIS多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、醫(yī)院分診導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)、多媒體教學(xué)系統(tǒng)、觸摸查詢系統(tǒng)、廣告機(jī)、數(shù)字標(biāo)牌播放器等多個(gè)軟硬件產(chǎn)品，服務(wù)于銀行、醫(yī)院、學(xué)校、酒店、商業(yè)連鎖等多個(gè)行業(yè)，是數(shù)字多媒體行業(yè)的綜合性解決方案提供商。

廣州如江智能科技有限公司是一家集產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、以及售后服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè)。產(chǎn)品主要有：移動(dòng)排隊(duì)機(jī)、LED顯示屏、廣告機(jī)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、機(jī)房動(dòng)力環(huán)境IT監(jiān)控系統(tǒng)等。公司擁有一批優(yōu)越生產(chǎn)管理人才和技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，我們堅(jiān)持“質(zhì)量至上，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，與時(shí)俱進(jìn)，共創(chuàng)雙贏”的企業(yè)理念。

微信排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)解決方案

近年來，隨著移動(dòng)數(shù)據(jù)通信技術(shù)和移動(dòng)智能終端技術(shù)的高速發(fā)展，各類創(chuàng)新型應(yīng)用服務(wù)層出不窮。作為窗口服務(wù)終端，排隊(duì)機(jī)評(píng)價(jià)解決方案廣泛應(yīng)用于銀行、醫(yī)院、餐館、電信營(yíng)業(yè)廳和倉儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)?，F(xiàn)如今，排隊(duì)機(jī)、叫號(hào)機(jī)除了常用的排隊(duì)、叫號(hào)作用外，又有了更新的應(yīng)用。

一、微信排隊(duì)叫號(hào)軟件解決方案的現(xiàn)狀

傳統(tǒng)排隊(duì)評(píng)價(jià)解決方案基本結(jié)構(gòu)包含由排隊(duì)機(jī)、叫號(hào)器、窗口顯示屏、評(píng)價(jià)器等硬件設(shè)備構(gòu)成。從網(wǎng)絡(luò)角度看，分為有線、無線、混合組網(wǎng)形式。傳統(tǒng)排隊(duì)評(píng)價(jià)解決方案能很好地解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊(duì)擁擠和混亂等現(xiàn)象，創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境。但其劣勢(shì)也比較突出，主要包括：1、排隊(duì)時(shí)間的不確定;2、進(jìn)廳之后發(fā)現(xiàn)排隊(duì)等候隊(duì)伍很長(zhǎng);3、高價(jià)值客戶、VIP客戶滿意度降低，潛在客戶流失;4、單純靠業(yè)務(wù)量評(píng)價(jià)，有失偏頗;5、資源配置無完整數(shù)據(jù)分析支撐。

二、傳統(tǒng)排隊(duì)評(píng)價(jià)解決方案和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的融合

傳統(tǒng)排隊(duì)評(píng)價(jià)解決方案和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用是一種通過智能移動(dòng)叫號(hào)系統(tǒng)，采用移動(dòng)無線通信方式提供服務(wù)的新興應(yīng)用，包含移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、軟件應(yīng)用、硬件設(shè)備三個(gè)層面。

1.通過智能手機(jī)、平板電腦、便攜PC等終端設(shè)備來訪問的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)；

2.應(yīng)用微信排隊(duì)機(jī)軟件主要是結(jié)合硬件設(shè)備開發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)用；

3.硬件設(shè)備包括微信叫號(hào)機(jī)、排隊(duì)機(jī)、填單機(jī)、評(píng)價(jià)器等提供不同功能服務(wù)的設(shè)備。

三、移動(dòng)叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)解決方案基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新應(yīng)用

1、預(yù)約排隊(duì)取號(hào)及在線排隊(duì)取號(hào)

到銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，取了號(hào)之后坐在大廳無所事事的等待，相信很多人都經(jīng)歷過如此情景。

移動(dòng)叫號(hào)系統(tǒng)主要通過將銀行網(wǎng)點(diǎn)排號(hào)機(jī)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行綁定實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操作。可通過以上渠道進(jìn)行遠(yuǎn)程取號(hào)。獲得的票號(hào)等同于直接在網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)機(jī)取號(hào)，通過連接客戶碎片化時(shí)間，打通客戶生活場(chǎng)景的各個(gè)接觸點(diǎn)，叫號(hào)排隊(duì)機(jī)廠家多少錢，為客戶提供一站式整合服務(wù)體驗(yàn)。節(jié)省客戶的等待時(shí)間。

2、定位查詢網(wǎng)點(diǎn)繁忙程度

客戶在銀行網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)需要取號(hào)和排隊(duì)，通常要等候很長(zhǎng)時(shí)間。通過微信、網(wǎng)銀預(yù)約取號(hào)和在線取號(hào)之后，客戶就可以輕松查看周邊銀行的排隊(duì)信息。

3、在線查看網(wǎng)點(diǎn)叫號(hào)情況

除了能了解營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的繁忙程度，在客戶的個(gè)人終端設(shè)備通過虛擬的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，可以將網(wǎng)點(diǎn)的排隊(duì)信息動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)顯示。

4、在線實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)功能

各營(yíng)業(yè)窗口為提高服務(wù)質(zhì)量，都配備了評(píng)價(jià)器。

5、在線填單，自動(dòng)加載功能

客戶通過個(gè)人終端設(shè)備，可在線進(jìn)行單據(jù)填寫，生成有效的電子填單數(shù)據(jù)及憑證。