廣州如江智能科技有限公司

一、公司介紹

廣州如江智能科技有限公司成立已來，公司主營：醫(yī)院排隊叫號分診系統(tǒng)、銀行排隊機(jī)、服務(wù)大廳排隊叫號系統(tǒng)及軟件硬件開發(fā)等設(shè)備。在商用顯示領(lǐng)域積累豐富的經(jīng)驗.通過公司全體同仁的努力，成為了專業(yè)的IT通路服務(wù)商.與國內(nèi)外知名廠商保持著良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，贏得了廣大客戶的支持。

二、系統(tǒng)組成

有線智能排隊硬件組成：排隊機(jī)（一臺），系統(tǒng)轉(zhuǎn)換器（一個），呼叫器（按窗口數(shù)量配），窗口顯示屏（按窗口數(shù)量配），評價器（按窗口數(shù)量配），綜合屏（一塊），六大產(chǎn)品組成一套標(biāo)準(zhǔn)的智能排隊叫號系統(tǒng)。

組成優(yōu)勢

穩(wěn)定可靠

基于完全工業(yè)級嵌入式的軟硬件平臺，系統(tǒng)穩(wěn)定，可經(jīng)受長時間的頻繁操作不司機(jī)，無卡紙設(shè)計，工業(yè)觸摸屏經(jīng)久耐用，一年內(nèi)基本不需要售后服務(wù)。

行業(yè)通用

智能排隊叫號機(jī)軟件通用，銀行、稅務(wù)、行政、工商、社保、法院、海關(guān)......等不同行業(yè)服務(wù)大廳，可根據(jù)客戶現(xiàn)場個性化要求更改界面及業(yè)務(wù)按鈕；操作使用符合人們的思維和行為習(xí)慣。

聲音愉悅

清晰悅耳的提示音、直觀的顯示以及舒適的服務(wù)環(huán)境，減緩焦慮情緒，提供滿意服務(wù)，客戶可以充分的利用等候時間做其他事，節(jié)約客戶的等候時間。

可擴(kuò)展性強(qiáng)

智能排隊叫號系統(tǒng)中，無論排隊隊列、隊列優(yōu)先權(quán)、增減窗口、多級頁面都可根據(jù)擴(kuò)展。

模塊化設(shè)計

軟硬件兩方面的設(shè)計都遵循模塊化的設(shè)計理念，對于產(chǎn)品的安裝、測試、升級等方面都帶來方便。

三、案例

工行優(yōu)化排隊叫號系統(tǒng)努力提升客戶滿意度

工商銀行謙德莊支行營業(yè)室坐落在市區(qū)中心人口密集地區(qū)，附近居民、商戶較多。今年以來，網(wǎng)點在裝修改造的同時對窗口設(shè)置進(jìn)行了合理規(guī)劃，針對客戶等候時間過長、叫號順序不合理等問題深入研究，實施科學(xué)人性化調(diào)整，有效縮短了客戶等候時間，減少了因叫號產(chǎn)生的投訴問題，得了客戶的普遍好評。

按照叫號機(jī)以往的排隊策略，現(xiàn)金窗口僅簡單地分為兩種類型：一類窗口只能服務(wù)四星、三星及以下客戶，按順序叫號，稱為普通窗口；另一類窗口則由七星級到三星級按星級優(yōu)先叫號，稱為VIP窗口。這樣的排隊策略在一般情況下可以滿足服務(wù)需要，但當(dāng)?shù)群蚩蛻魯?shù)量增大后，特別是高星級客戶較多時，就會出現(xiàn)五星級客戶因其星級高于三星、四星，無法被普通窗口叫到，在VIP窗口又排到后，其等候時間經(jīng)常比后來的四星級以下普通客戶還要長，導(dǎo)致客戶抱怨時有發(fā)生。

針對以上實際情況，網(wǎng)點在深入分析客戶結(jié)構(gòu)和客流規(guī)律后，對排隊叫號策略進(jìn)行了重新開發(fā)和調(diào)整，按照更加科學(xué)的結(jié)構(gòu)將現(xiàn)金窗口分為三種類型，叫號排隊機(jī)廠家價格，一種是從三星級到七星級的次序優(yōu)先叫號，一種是從七星級到三星級的次序優(yōu)先叫號，再有一種是不分星級完全順序叫號。這樣設(shè)置后，既滿足了對中g(shù)ao端客戶優(yōu)先服務(wù)的需要，也兼顧了普通客戶，更加公平合理，同時有效解決了五星級客戶等候時間過長問題。

新排隊策略啟用后，受到了許多網(wǎng)點老客戶的歡迎，一些第1次來網(wǎng)點辦業(yè)務(wù)的也對這種人性化的叫號方式表示認(rèn)可。為進(jìn)一步縮短客戶排隊等候時間，網(wǎng)點加強(qiáng)對四臺取款機(jī)、存取一體機(jī)及多臺查詢繳費機(jī)的充分利用，分診叫號排隊機(jī)廠家，全天候確保有工作人員輔助客戶離柜辦理業(yè)務(wù)，當(dāng)客戶通過自助機(jī)具辦完業(yè)務(wù)后，大堂經(jīng)理會主動收回客戶手中的取號條，交由窗口柜員通過指ding叫號功能從隊列中剔除，避免叫空號情況，進(jìn)而縮短客戶等候時間。

客戶排隊等候時間是由多種因素共同決定的一個復(fù)雜問題，除提高業(yè)務(wù)處理速度、簡化業(yè)務(wù)流程、加強(qiáng)客戶分流，科學(xué)地實施排隊策略也容忽視，謙德莊支行通過關(guān)注管理細(xì)節(jié)，提高了服務(wù)質(zhì)量，有效提升的客戶滿意度。

一、公司介紹

廣州如江智能科技有限公司以具有世界ling先的排隊叫號系統(tǒng)技術(shù)為載體、開發(fā)了19寸排隊叫號系統(tǒng)、安卓排隊叫號系統(tǒng)、餐廳排隊叫號系統(tǒng)、餐飲排隊叫號系統(tǒng)、觸摸排隊叫號系統(tǒng)多種具有國際ling先的排隊叫號系統(tǒng)設(shè)備，如江智能科技是國內(nèi)ling先的并能提供基于自助服務(wù)理念尖端解決方案的供應(yīng)商，是具活力的觸控行業(yè)先鋒企業(yè)。以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為先導(dǎo)，以科技成果產(chǎn)品化、產(chǎn)業(yè)化為經(jīng)營宗旨，緊密依托'如江智能科技'的品牌以及廣東省高科技人才為優(yōu)勢，把觸控行業(yè)推向華南市場。

二、智能排隊叫號系統(tǒng)有哪些功能和特點?

智能排隊叫號系統(tǒng)可以非常安全的保護(hù)與管理我們的權(quán)限，同時它的系統(tǒng)可以帶動我們多個窗口，以及設(shè)置多種業(yè)務(wù)，它的出現(xiàn)很好方便了許多領(lǐng)域。如江科技智能排隊叫號系統(tǒng)的運行成本非常的低廉，它的系統(tǒng)在安裝的時候也非常的簡單。

智能排隊叫號系統(tǒng)的系統(tǒng)采用了高度集成的，它能夠很好的進(jìn)行系統(tǒng)的運行，同時支持多種業(yè)務(wù)排隊進(jìn)行管理，方便了我們的生活。讓群眾滿意，讓雇主滿意。

三、湛江市國稅局排隊叫號系統(tǒng)

湛江市國稅局2004年被甘肅省1委、省政府授予省級文明單位，2008年被授予“省級文明單位標(biāo)兵”稱號，近年來，又被人社部和國家1稅務(wù)總局聯(lián)合授予“全國稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體”稱號，被省1委、省政府授予“全省‘五五’普法法制宣傳教育先進(jìn)單位”，被省局授予全省國稅系統(tǒng)“先進(jìn)集體”、“先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子”等榮譽稱號，在酒泉市國稅系統(tǒng)績效管理考核中連續(xù)四年獲得第1名;多次被湛江市1委市政府評為“支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)先進(jìn)單位”“依法行政先進(jìn)單位。

此次湛江市國稅局購進(jìn)我公司排隊叫號系統(tǒng)，為辦事群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高1效的信息服務(wù)措施，令公共事務(wù)的辦事流程清晰有序，力爭為人民提供便捷高1效的服務(wù)。做到人人平等，合理公正，秩序井然。

安徽排隊叫號系統(tǒng)、成都排隊叫號系統(tǒng)、貴州排隊叫號系統(tǒng)、合肥排隊叫號系統(tǒng)

一、公司介紹

廣州如江智能科技有限公司是一家專業(yè)從事觸控產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高新科技企業(yè)，我們的客戶包括金融行業(yè)、通信行業(yè)、教育行業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、大型外資企業(yè)等，公司自有的觸控產(chǎn)品系列已經(jīng)擁有一大批客戶的認(rèn)可及信賴。公司主要產(chǎn)品有：醫(yī)院叫號系統(tǒng)、診1所叫號器、診1所排隊叫號系統(tǒng)、無線排隊叫號器、排隊叫號器、醫(yī)院診1所排隊叫號器等等，并且可以威客戶的需求量身定做產(chǎn)品。

公司將產(chǎn)品質(zhì)量視同公司的尊嚴(yán)，堅持以“嚴(yán)、細(xì)、實、恒，追求卓越”作為質(zhì)量工作的準(zhǔn)繩，嚴(yán)格按照ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量管控，并配以完備的售后技術(shù)支持系統(tǒng)，使客戶滿意度達(dá)到98%，在業(yè)內(nèi)和用戶中享有ji佳的口碑，廣州如江智能科技技術(shù)，觸控行業(yè)ling先的行業(yè)解決方案專家！

二、叫號器概述

排隊機(jī)的重要部分，分為軟件叫號器和硬件叫號器兩種，排隊機(jī)適用于銀行、工商、稅務(wù)、電信、醫(yī)院、郵政、財政、勞動局、人事局、社保局、政府一站式服務(wù)廳、民航、駕校、保險、車輛管理所、出入境、海關(guān)、衛(wèi)生局、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心等窗口服務(wù)性行業(yè)。

三、案例：醫(yī)院診1所排隊叫號器

當(dāng)今各行各業(yè)的信息化、智能化建設(shè)越來越廣泛，整個社會對各個行業(yè)的辦事效率的要求越來越高，特別是服務(wù)型行業(yè)，紀(jì)要滿足被服務(wù)人的服務(wù)要求，又要提高服務(wù)質(zhì)量，叫號排隊機(jī)廠家批發(fā)，提高服務(wù)效率，例如醫(yī)院門診等，現(xiàn)在的患者不僅僅要求醫(yī)院滿足業(yè)務(wù)上的需求，還要求醫(yī)院盡量減少病患的等待時間，而醫(yī)院本身由于競爭的需要，也要求提高本身的辦事效率，云南叫號排隊機(jī)廠家，提高本身服務(wù)的形象，而這些窗口服務(wù)的排隊現(xiàn)象在所難免，為了排隊時減少辦事人的等候時間，為患者看病創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，如江科技排隊叫號系統(tǒng)應(yīng)運而生。