廣州如江智能科技有限公司

廣州如江智能科技有限公司（簡(jiǎn)稱如江科技）是一家專注于排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)呼叫器、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)管理軟件、無線排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)、銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、自動(dòng)叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)等高新企業(yè)。始終秉承“誠信、敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)新”的企業(yè)價(jià)值觀，以“成就客戶、成就員工、回報(bào)股東”為企業(yè)使命，“只爭(zhēng)朝夕，厚積薄發(fā)”，如江科技將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力創(chuàng)新，成為中國本土多媒體自助服務(wù)設(shè)備的突出品牌。

如江排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn)

在系統(tǒng)產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)過程中，與常見的人工營業(yè)廳和服務(wù)終端相比，系統(tǒng)產(chǎn)品在使用方式、營業(yè)方式、管理方式、維護(hù)方式上均有很大不同，導(dǎo)致其對(duì)支撐系統(tǒng)的技術(shù)要求與人工營業(yè)所要求的有非常大的區(qū)別。主要表現(xiàn)在以下特點(diǎn)：

1) 功能高度集成

   系統(tǒng)產(chǎn)品集水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、移動(dòng)手機(jī)繳費(fèi)等多項(xiàng)功能服務(wù)為一體，提供在線繳費(fèi)、專區(qū)

服務(wù)、便民查詢等功能模塊。

2) 高可靠性、穩(wěn)定性

  因此我公司開發(fā)的系統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)備硬件的穩(wěn)定性和可靠性、容錯(cuò)處理均有相應(yīng)的特殊設(shè)計(jì)。

3) 高安全性

   系統(tǒng)產(chǎn)品終端機(jī)柜采用鍍鋅冷軋鋼板材質(zhì)，表面金屬烤漆；防銹、防水、防腐蝕、耐磨；關(guān)鍵設(shè)備如顯示

屏和觸摸屏設(shè)備采用：防水、防爆、防塵處理。

4) 易用性、易維護(hù)性

   系統(tǒng)產(chǎn)品操作直觀、清晰，普通用戶也能方便熟練的使用；同時(shí)，系統(tǒng)產(chǎn)品維護(hù)簡(jiǎn)便，不需要進(jìn)行復(fù)雜的軟

硬件維護(hù)，如殺毒、升級(jí)、故障判斷等工作。

5) 良好的擴(kuò)容和兼容性

   系統(tǒng)既能集成其他硬件廠家的設(shè)備，也能集成于其他廠家后臺(tái)，集中體現(xiàn)在對(duì)不同時(shí)期、不同硬件廠商、

不同規(guī)格型號(hào)、不同設(shè)備類型、不同系統(tǒng)環(huán)境、不同數(shù)據(jù)接口的兼容性方面。

更多詳情，歡迎通過我們的聯(lián)系方式咨詢！

排隊(duì)機(jī)是廣泛應(yīng)用于政府、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、交通等多個(gè)領(lǐng)域行業(yè)提供的服務(wù)終端。為減少長期以來，人們?cè)诜?wù)大廳里辦理各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)排隊(duì)等候人數(shù)過多，前擁后擠的排隊(duì)等候，有時(shí)排隊(duì)在一小時(shí)以上甚至更久，極大的不方便辦理業(yè)務(wù)的顧客，為改善服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象，解決勞累的排隊(duì)現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境，能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊(duì)、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務(wù)終端。用排隊(duì)機(jī)，配以輔助制度，就能較好地化解“排隊(duì)之亂”。

如江科技RJ-Q24型號(hào)叫號(hào)機(jī)排隊(duì)機(jī)通常由主機(jī)、液晶窗口顯示屏、呼叫器、評(píng)價(jià)器等幾個(gè)方面組成；

①　主機(jī)：實(shí)現(xiàn)全局控制功能，包括各窗口業(yè)務(wù)排隊(duì)，顯示屏數(shù)據(jù)發(fā)送，呼叫器按鍵信息接收，語音控制播放。

②　呼叫器：包括17個(gè)按鍵和LCD顯示屏，按鍵包括呼叫、暫停、警報(bào)、重呼、等候等19項(xiàng)操作。

③　液晶窗口顯示屏：通常分大屏顯示或每個(gè)窗口的小屏顯示，顯示當(dāng)前窗口正在處理的。

④　評(píng)價(jià)器：可接受顧客綜合評(píng)價(jià)和意見性評(píng)價(jià)，評(píng)分等級(jí)分為非常滿意、滿意、一般、效率低、態(tài)度差五個(gè)級(jí)別。也可根據(jù)客戶要求，改成三鍵：滿意、一般、不滿意等。不同的評(píng)價(jià)器功能也有所不同。

叫號(hào)機(jī)排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)如下功能：

1．派號(hào)功能：在用戶進(jìn)入服務(wù)大廳后，根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需要，通過叫號(hào)機(jī)觸摸屏領(lǐng)取票號(hào)；或者用戶在服務(wù)大廳業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢后，咨詢員可以為用戶打印排隊(duì)票號(hào)。票號(hào)是由排隊(duì)服務(wù)器根據(jù)當(dāng)前情況自動(dòng)生成。

2．叫號(hào)功能：工作人員可以通過座席軟件鍵盤上的設(shè)置鍵對(duì)客戶進(jìn)行叫號(hào)管理；也可通過按鍵控制器對(duì)客戶進(jìn)行叫號(hào)服務(wù)；系統(tǒng)可以設(shè)置單語或雙語進(jìn)行語音播放；以及通過LED顯示屏和其它視頻顯示設(shè)備顯示票號(hào)。

3．預(yù)約功能：用戶可以通過電話預(yù)約領(lǐng)取排隊(duì)號(hào)；預(yù)約成功后取得預(yù)約號(hào)；系統(tǒng)將此預(yù)約號(hào)按預(yù)約時(shí)間插入當(dāng)前的排隊(duì)隊(duì)列，分診叫號(hào)排隊(duì)機(jī)廠家，在系統(tǒng)處理后呼叫排隊(duì)機(jī)進(jìn)行優(yōu)先呼叫；在同時(shí)間下辦理業(yè)務(wù)時(shí)，可以進(jìn)行預(yù)約服務(wù)，優(yōu)先辦理。同時(shí)用戶可以在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約。用戶可以在正常受理業(yè)務(wù)的工作日和系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約。系統(tǒng)將此預(yù)約日期的預(yù)約號(hào)檢索到排隊(duì)序列中。

4．管理功能：實(shí)現(xiàn)窗口靈活安排，根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)置叫號(hào)規(guī)則；業(yè)務(wù)分類排隊(duì)管理；鼠標(biāo)、鍵盤、按鍵控制器混合使用?？梢园礃I(yè)務(wù)和窗口分類統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)辦理情況

    本排隊(duì)管理系統(tǒng)由微機(jī)控制整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行，可接入用戶局域網(wǎng)對(duì)排隊(duì)系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程控制和調(diào)度管理，并打印輸出報(bào)表。本系統(tǒng)軟件集合現(xiàn)代管理理念，集成電腦軟硬件技術(shù)，為客戶提供一站式排隊(duì)管理，更能實(shí)現(xiàn)一票辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)的功能，取票機(jī)可按工作流程設(shè)計(jì)64個(gè)服務(wù)類別的排隊(duì)號(hào)碼進(jìn)行管理，管理窗口數(shù)多可達(dá)34個(gè)，并可提供三層以上的取票目錄，用戶可根據(jù)需要任意設(shè)置號(hào)票內(nèi)容，窗口的服務(wù)類別，支持窗口辦理多業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)的優(yōu)先級(jí)四級(jí).并可根據(jù)貴單位特殊流程設(shè)計(jì)修改軟件實(shí)現(xiàn)貴單位要求。取票機(jī)自帶叫號(hào)控制系統(tǒng)功效，進(jìn)行語音叫號(hào)，支持外置音箱可播放背景音樂和人工廣播。系統(tǒng)支持多媒體播放排隊(duì)信息，系統(tǒng)安裝簡(jiǎn)單方便、采用8芯網(wǎng)線，485總線方式聯(lián)接，可靠性強(qiáng)。

　　本系統(tǒng)適用銀行、工商、稅務(wù)、電信、醫(yī)院、郵政、財(cái)政局、勞動(dòng)局、人事局、社保局、政府一站式服務(wù)廳、保險(xiǎn)、車輛管理所、交通管理、領(lǐng)事館、出入境、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫局、疾病預(yù)防控制中心、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心等窗口服務(wù)性行業(yè)。

廣州市如江智能科技有限公司，是專為研發(fā)、生產(chǎn)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)而設(shè)立的高科技企業(yè)，其自主研發(fā)生產(chǎn)、具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的雙頻跳頻無線排隊(duì)叫號(hào)機(jī)是目前國內(nèi)技術(shù)先進(jìn)、性能卓越的一款排隊(duì)叫號(hào)機(jī)。如將科技排隊(duì)機(jī)以先進(jìn)的技術(shù)，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的售后服務(wù)贏得了廣大用戶的厚愛，現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于銀行、電信、工商、稅務(wù)、海關(guān)、餐飲等領(lǐng)域。

排號(hào)系統(tǒng)ＲＪ－Ｑ２４產(chǎn)品硬件參數(shù)

主控 = 電腦主機(jī)參數(shù)

類　型   D525 厚板

處理器   Intel?Atom D525 1.8G

硬　盤   32G

主　板   低功耗工業(yè)級(jí)工控主板

工作溫度 -10℃~60℃

輸入電源 220V AC 50/60Hz

工作溫度 5%~95%相對(duì)溫度，無冷凝

整機(jī)功耗 <220W

一、呼叫器 RJ-HZ11基本參數(shù)

產(chǎn)品名稱 21鍵數(shù)碼液晶呼叫器

電氣特性 工作電壓5V，電流小于200mA

屏幕顯示 黑底白字

外觀顏色 白色外殼，綠、黑、藍(lán)三種顏色搭配鍵

尺寸大小 140 * 81 * 26 mm

二、功能參數(shù)

呼叫循環(huán)性：呼叫器循環(huán)記錄本呼叫器呼叫過的號(hào)碼，能通過鍵盤查詢呼叫過的號(hào)碼并重新呼叫選擇的號(hào)碼。

提醒功能：服務(wù)器軟件可以為每個(gè)排隊(duì)業(yè)務(wù)設(shè)定一個(gè)辦理時(shí)間，當(dāng)服務(wù)人員按下“確認(rèn)鍵“后辦理時(shí)間超過了設(shè)定時(shí)間，呼叫器的蜂鳴器每隔10秒就提醒服務(wù)人員提高工作效率，減少客戶等待時(shí)間。

高可靠性：整個(gè)硬件及軟件設(shè)計(jì)經(jīng)過10年的驗(yàn)證和改進(jìn)

通訊距離：無線通訊空曠距離150m以上485通訊距離1000m

通信技術(shù)：通信控制技術(shù)響應(yīng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于輪詢掃描方式，并且響應(yīng)時(shí)間確定

呼叫功能：具有轉(zhuǎn)移呼叫功能，可以轉(zhuǎn)移到窗口或者隊(duì)列

醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

如江醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是我公司與醫(yī)院系統(tǒng)的行業(yè)專家和領(lǐng)域?qū)＜医?jīng)過對(duì)醫(yī)院環(huán)境、就診流程、工作流程的大量調(diào)研分析及對(duì)各管理流程進(jìn)行優(yōu)化，吸取和總結(jié)過去同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)而研發(fā)出的一套由計(jì)算機(jī)控制醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，可很好地解決患者就診時(shí)排隊(duì)的無序、醫(yī)師工作量的不平衡、環(huán)境的嘈雜等問題。

如江科技醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以很好與醫(yī)院HIS系統(tǒng)緊密結(jié)合使用，也可獨(dú)立使用，當(dāng)不與醫(yī)院HIS系統(tǒng)進(jìn)行接口時(shí)，導(dǎo)醫(yī)可以通過分診排隊(duì)系統(tǒng)軟件向患者發(fā)放號(hào)票或手工輸入排隊(duì)號(hào)碼。相對(duì)來講醫(yī)院排隊(duì)管理系統(tǒng)較為復(fù)雜，不同醫(yī)院業(yè)務(wù)流程可能有所不同，我公司可以根據(jù)醫(yī)院實(shí)際業(yè)務(wù)需求進(jìn)行個(gè)性定制化解決方案，歡迎致電聯(lián)系！