廣州如江智能科技有限公司

一、排隊(duì)機(jī)型號(hào)RJ-Q24介紹

排隊(duì)機(jī)又稱叫號(hào)機(jī)、選號(hào)機(jī)、拿號(hào)機(jī)、取號(hào)機(jī)、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、觸摸屏取號(hào)，如江科技有限公司不僅提供人機(jī)交互顯示系統(tǒng)硬件設(shè)備（觸摸一體機(jī)、電子排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、液晶廣告機(jī)、液晶拼接屏、自助終端機(jī)、檢驗(yàn)報(bào)告打印終端機(jī)、LED顯示屏）還有觸摸屏軟件、安卓軟件，還提供相關(guān)行業(yè)解決方案（數(shù)字校園交互顯示系統(tǒng)、醫(yī)院門診交互顯示系統(tǒng)、行政服務(wù)大廳交互顯示系統(tǒng)）。

A.系統(tǒng)支持無線/有線通信（智能有線排隊(duì)管理系統(tǒng)、智能無線排隊(duì)管理系統(tǒng)）；

B.系統(tǒng)由微電腦控制，功能強(qiáng)大，隊(duì)列設(shè)置靈活，穩(wěn)定性高；C.可設(shè)置多種服務(wù)類別，每個(gè)服務(wù)類別可實(shí)時(shí)顯示當(dāng)前等待人數(shù)；

D.每臺(tái)發(fā)號(hào)機(jī)可連接多個(gè)操作終端；

E.LED顯示屏可以顯示中/英文排隊(duì)信息、窗口名稱及公告等內(nèi)容，也可連接液晶、等離子電視顯示；

F.預(yù)約叫號(hào)系統(tǒng)，語音采用發(fā)音，聲音清晰、圓潤(rùn)，并可多語種同時(shí)播報(bào)。

G.打印小票上的打印內(nèi)容可由業(yè)主客戶靈活編輯修改

H.可鏈接客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)，排隊(duì)信息和客戶滿意度評(píng)價(jià)信息可合并報(bào)表實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)

主要用于銀行、稅務(wù)、營(yíng)業(yè)廳、駕校、車站、政務(wù)服務(wù)大廳、醫(yī)院等窗口服務(wù)行業(yè)，客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳后，先從網(wǎng)絡(luò)取票機(jī)上自動(dòng)取票，再在等候區(qū)等候語言呼叫，同時(shí)LED液晶窗口電子顯示屏上會(huì)顯示客戶的信息，然后到對(duì)應(yīng)呼叫的窗口辦理業(yè)務(wù)。

二、排隊(duì)器竟然為餐廳帶來收益

　　如果您想擁有一個(gè)幫您排隊(duì)器，如果您想擁有一個(gè)像銀行排隊(duì)機(jī)一樣的機(jī)器，如果您是某一個(gè)火爆飯店的管理者，那么您一定不愿意看到來您餐廳就餐的顧客因?yàn)榭吹脚帕碎L(zhǎng)的隊(duì)伍而轉(zhuǎn)身離去的場(chǎng)面吧。那就讓我們共同設(shè)想一下北京某火鍋店里邊也有一種像銀行里使用的那種排隊(duì)器，那么您的餐廳里還會(huì)有那么長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍嗎？回答當(dāng)然是否定的，那么作為經(jīng)營(yíng)者的您是不是也應(yīng)該考慮增添一臺(tái)這樣神奇的排隊(duì)器呢？

　　排隊(duì)器是如江科技為了滿足市場(chǎng)的發(fā)展需求獨(dú)自研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的一種用于幫助人們排隊(duì)的服務(wù)器。它的操作非常簡(jiǎn)單，只需顧客在觸摸屏上輕輕的一按便可，機(jī)器會(huì)自動(dòng)打印一個(gè)紙質(zhì)的號(hào)碼，到時(shí)顧客只需等待叫號(hào)就行。以往餐廳的門口都必須有兩個(gè)甚至以上的迎賓生，采用排隊(duì)機(jī)之后，作為管理者的您就可以省去這部分費(fèi)用了。同時(shí)采用了排隊(duì)器之后您的餐廳也將不會(huì)出現(xiàn)“排長(zhǎng)龍”的現(xiàn)象，也能夠凸顯出該餐廳的檔次。作為管理者的您是不是應(yīng)該立刻行動(dòng)起來采購(gòu)一臺(tái)排隊(duì)器呢？

　　排隊(duì)器可以管理多個(gè)窗口和隨機(jī)出現(xiàn)的客流，能夠自動(dòng)的對(duì)其進(jìn)行分類管理。同時(shí)也使顧客充分的體會(huì)到人人平等，合理公正和井然有序。排隊(duì)器能夠營(yíng)造輕松的排隊(duì)環(huán)境，對(duì)服務(wù)類型的機(jī)構(gòu)來說，還是形象的具體體現(xiàn)，能夠給予顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從而也能夠很好的提升企業(yè)的自身形象。

1、品服務(wù)承諾

　　客戶是企業(yè)的上帝，滿足客戶的需要是企業(yè)營(yíng)銷工作的重要內(nèi)容之一。公司以';質(zhì)量、客戶、服務(wù)';為宗旨，永不停止地求新、求佳，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足用戶的需要。

2、售后服務(wù)

　　廣州如江智能科技有限公司為本公司產(chǎn)品提供壹年免費(fèi)維護(hù)，終身技術(shù)支持。免費(fèi)維護(hù)期自產(chǎn)品交付驗(yàn)收合格之日算起。免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，屬系統(tǒng)本身技術(shù)問題或其他非人為因素而造成的故障，由公司免費(fèi)保修（人為損壞、自然災(zāi)害、部件燒壞不在保修范圍之內(nèi)）。免費(fèi)維護(hù)期滿后，另行簽訂維護(hù)協(xié)議。 為確保系統(tǒng)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，具體維護(hù)方案如下：

2.1、建立安裝、日常維護(hù)、維修服務(wù)檔案，記錄設(shè)備的使用、維修情況。

2.2、安排專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)此項(xiàng)目的售后服務(wù)工作。

2.3、免費(fèi)提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)和軟件維護(hù)。

2.4、協(xié)助提供消耗品，保證易耗品的供應(yīng)。

2.5、我們將在管理上、制度上、物資上、技術(shù)上考慮該項(xiàng)目的售后服務(wù)，銀行叫號(hào)排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)，為該系統(tǒng)少出問題、不出問題提供保障。

3、故障處理承諾

3.1、保修期內(nèi)，對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，首先應(yīng)通過電話解決，如通過電話解決不了，拆出部件，寄件維修。保修期滿后，雙方可3.2、根據(jù)實(shí)際情況，軟件升級(jí)和改進(jìn)事宜另行簽訂協(xié)議。

3.3、終身軟件技術(shù)支持。

廣州如江智能科技有限公司主要從事自助服務(wù)終端產(chǎn)品、銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、批發(fā)觸控一體機(jī)教學(xué)、供應(yīng)教學(xué)會(huì)議一體機(jī)、立式液晶廣告機(jī)、研發(fā)多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)產(chǎn)品。公司經(jīng)過多年的發(fā)展，形成了輻射全國(guó)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)體系，并逐步走向國(guó)際市場(chǎng)。應(yīng)天海樂科技已通過國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)和北京軟件企業(yè)認(rèn)定，獲得ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系和OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，是中國(guó)光電協(xié)會(huì)LED顯示應(yīng)用分會(huì)會(huì)員企業(yè).

如江科技力量雄厚，公司擁有智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試、維護(hù)等各類技術(shù)人員，具有強(qiáng)大的科研開發(fā)能力和工程實(shí)踐能力。如江排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)由取號(hào)機(jī)、窗口顯示屏、呼叫器、語音控制系統(tǒng)等幾個(gè)方面組成：

主機(jī)：實(shí)現(xiàn)全局控制功能，包括各窗口業(yè)務(wù)排隊(duì)，顯示屏數(shù)據(jù)發(fā)送，呼叫器按鍵信息1接收，語音控制播放。

取號(hào)機(jī)：通常包括各業(yè)務(wù)分類界面顯示，觸摸屏控制，號(hào)碼傳送并打印。我們公司產(chǎn)品是將主機(jī)及取號(hào)機(jī)合二為一，主機(jī)裝在取號(hào)機(jī)內(nèi)的。

呼叫器：包括17個(gè)按鍵和LCD顯示屏，按鍵包括呼叫、暫停、警報(bào)、重呼、等候等19項(xiàng)操作。

窗口顯示屏：通常分大屏顯示或每個(gè)窗口的小屏顯示，顯示當(dāng)前窗口正在處理的號(hào)碼和對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)窗口號(hào)。

語音控制系統(tǒng)：由電腦直接控制或由無線模塊傳送客戶號(hào)和窗口號(hào)到語音控制器并播放。

產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于通信、電力、社保、金融、教育、稅務(wù)、交通、零售等行業(yè)，為行業(yè)客戶提供包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)及專業(yè)集成服務(wù)等在內(nèi)的消費(fèi)者（用戶）電子服務(wù)的整體解決方案。

廣州市如江智能科技有限公司，是專為研發(fā)、生產(chǎn)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)而設(shè)立的高科技企業(yè)，其自主研發(fā)生產(chǎn)、具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的雙頻跳頻無線排隊(duì)叫號(hào)機(jī)是目前國(guó)內(nèi)技術(shù)先進(jìn)、性能卓越的一款排隊(duì)叫號(hào)機(jī)。如將科技排隊(duì)機(jī)以先進(jìn)的技術(shù)，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的售后服務(wù)贏得了廣大用戶的厚愛，現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于銀行、電信、工商、稅務(wù)、海關(guān)、餐飲等領(lǐng)域。

排號(hào)系統(tǒng)ＲＪ－Ｑ２４產(chǎn)品硬件參數(shù)

主控 = 電腦主機(jī)參數(shù)

類　型   D525 厚板

處理器   Intel?Atom D525 1.8G

硬　盤   32G

主　板   低功耗工業(yè)級(jí)工控主板

工作溫度 -10℃~60℃

輸入電源 220V AC 50/60Hz

工作溫度 5%~95%相對(duì)溫度，無冷凝

整機(jī)功耗 <220W

一、呼叫器 RJ-HZ11基本參數(shù)

產(chǎn)品名稱 21鍵數(shù)碼液晶呼叫器

電氣特性 工作電壓5V，電流小于200mA

屏幕顯示 黑底白字

外觀顏色 白色外殼，綠、黑、藍(lán)三種顏色搭配鍵

尺寸大小 140 * 81 * 26 mm

二、功能參數(shù)

呼叫循環(huán)性：呼叫器循環(huán)記錄本呼叫器呼叫過的號(hào)碼，能通過鍵盤查詢呼叫過的號(hào)碼并重新呼叫選擇的號(hào)碼。

提醒功能：服務(wù)器軟件可以為每個(gè)排隊(duì)業(yè)務(wù)設(shè)定一個(gè)辦理時(shí)間，當(dāng)服務(wù)人員按下“確認(rèn)鍵“后辦理時(shí)間超過了設(shè)定時(shí)間，呼叫器的蜂鳴器每隔10秒就提醒服務(wù)人員提高工作效率，減少客戶等待時(shí)間。

高可靠性：整個(gè)硬件及軟件設(shè)計(jì)經(jīng)過10年的驗(yàn)證和改進(jìn)

通訊距離：無線通訊空曠距離150m以上485通訊距離1000m

通信技術(shù)：通信控制技術(shù)響應(yīng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于輪詢掃描方式，并且響應(yīng)時(shí)間確定

呼叫功能：具有轉(zhuǎn)移呼叫功能，可以轉(zhuǎn)移到窗口或者隊(duì)列

醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

如江醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是我公司與醫(yī)院系統(tǒng)的行業(yè)專家和領(lǐng)域?qū)＜医?jīng)過對(duì)醫(yī)院環(huán)境、就診流程、工作流程的大量調(diào)研分析及對(duì)各管理流程進(jìn)行優(yōu)化，吸取和總結(jié)過去同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)而研發(fā)出的一套由計(jì)算機(jī)控制醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，可很好地解決患者就診時(shí)排隊(duì)的無序、醫(yī)師工作量的不平衡、環(huán)境的嘈雜等問題。

如江科技醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以很好與醫(yī)院HIS系統(tǒng)緊密結(jié)合使用，也可獨(dú)立使用，當(dāng)不與醫(yī)院HIS系統(tǒng)進(jìn)行接口時(shí)，導(dǎo)醫(yī)可以通過分診排隊(duì)系統(tǒng)軟件向患者發(fā)放號(hào)票或手工輸入排隊(duì)號(hào)碼。相對(duì)來講醫(yī)院排隊(duì)管理系統(tǒng)較為復(fù)雜，不同醫(yī)院業(yè)務(wù)流程可能有所不同，我公司可以根據(jù)醫(yī)院實(shí)際業(yè)務(wù)需求進(jìn)行個(gè)性定制化解決方案，歡迎致電聯(lián)系！